Primi passi POS

Introduzione

Queste istruzioni forniscono tutto ciò che è necessario sapere per iniziare rapidamente a lavorare con 21.POS.

Istruzioni più dettagliate, se disponibili, sono collegate ai rispettivi capitoli. Sul lato destro troverete una panoramica dei capitoli, in modo da poter andare direttamente all’argomento desiderato.

Video

Amministrazione

In Amministrazione è possibile gestire e personalizzare la propria cassa: si possono inserire gli articoli, visualizzare gli ultimi acquisti, personalizzare il design dell’interfaccia della cassa e molto altro ancora.

Accesso

È possibile accedere all’applicazione 21.Commerce tramite il portale.

Potete anche accedere all’amministrazione digitando “/shop/Admin/” dopo l’URL della vostra cassa. Da ‘https://tolle-schuhe.shoptest.ch/', ad esempio, l’amministrazione è ‘https://tolle-schuhe.shoptest.ch/shop/Admin/'. Si noti che “Admin” è in maiuscolo.

Panoramica

L’amministrazione è strutturata come segue:

1. navigazione nell’amministrazione di PepperShop
2. campo di inserimento per la ricerca nella navigazione
3. riduzione ed espansione della navigazione
4. passaggio all’interfaccia di pagamento (se si utilizza il negozio online + pagamento online, è possibile accedere al negozio tramite il pulsante)
5. aiuto sul contenuto della pagina corrente
6. cambiare la lingua

Impostare la lingua

Dove: ‘Amministrazione’ → ‘Impostazioni’ → ‘Lingue’

PepperShop dispone delle seguenti lingue in amministrazione e sul lato cliente:

• Tedesco
• inglese, tedesco
• Francese, tedesco
• italiano
• romancio

Le lingue devono essere installate una volta. È poi possibile cambiare la lingua nell’amministrazione e nella pagina cliente in alto a destra. È possibile impostare la lingua predefinita per la pagina di amministrazione e per la pagina cliente, nonché attivare e disattivare le lingue singolarmente. In “Operazioni di pagamento standard” è possibile impostare la lingua predefinita per l’interfaccia di pagamento.

Gamma demo

Vi forniamo una gamma demo, in modo che possiate testare PepperShop più facilmente. Gli articoli e le categorie di esempio sono già inclusi. Naturalmente, è possibile modificare o eliminare singoli articoli.

Cancellare l’intera gamma demo

Vi mettiamo a disposizione una gamma demo, in modo che possiate testare PepperShop più facilmente. Gli articoli e le categorie di esempio sono già inclusi. Naturalmente è possibile modificare o eliminare singoli articoli.

Rimuovere l’intera gamma demo

Se desiderate eliminare l’intera gamma demo, procedete come segue:

**Attenzione, la cancellazione NON può essere annullata! **

Amministrazione” → ‘Impostazioni’ → ‘Configurazione del negozio’ → ‘Operazioni’ → ‘Articoli’ → ‘Pulisci assortimento demo’.

Creare categorie

Tutti gli articoli devono essere assegnati ad almeno una categoria. È possibile filtrare per categoria nel checkout per trovare più rapidamente gli articoli desiderati. Per creare una nuova categoria, procedere come segue

1. Avviare il sistema di amministrazione.
2. nella barra di navigazione cliccare su “Categoria”.
3. cliccare su “Crea una nuova categoria”.
4. compilare il modulo. I campi obbligatori sono :
   • Nome
   • Categoria” (→ In che ordine deve essere elencata la categoria?)

È possibile trovare ulteriori informazioni sulle “Categorie” qui.

Creare un articolo

Per creare nuovi articoli, procedere come segue.

1. avviare l’amministrazione.
2. Cliccare su “Articoli” nella navigazione.
3. Cliccare su “Nuovo articolo”.
4. Compilare il modulo. I campi obbligatori sono :
   • Nome
   • Prezzo
5. Cliccare su “Avanti” in basso.
6. Assegnare l’articolo a una o più categorie.

Per ulteriori informazioni su “Inserimento/modifica degli articoli” qui.

Creare un utente di cassa

Dove: ‘Amministrazione’ → ‘Cassa web’ → ‘Utente cassa/login’.

Se il registratore di cassa viene utilizzato da più persone, è bene creare un utente del registratore di cassa separato con una password individuale per ogni persona. In questo modo è possibile vedere in qualsiasi momento quali vendite sono state effettuate da quale cassiere. Creare un nuovo utente cassiere in ‘Cassa web’ → ‘Utente cassiere/login’ → ‘+ Aggiungi nuovo utente cassiere’.

Passare all’interfaccia della cassa

Per passare all’interfaccia di pagamento, fare clic sull’icona del carrello della spesa nell’area di amministrazione. (Se si utilizza PepperShop Onlineshop + Webkasse, questo pulsante porta al negozio online). In alternativa, è possibile fare clic su “Login” per l’utente di cassa desiderato in “Cassa online” → “Utente di cassa/Login”.

Il nostro consiglio: aprire l’interfaccia della cassa in una nuova scheda per facilitare il passaggio dall’interfaccia della cassa all’amministrazione. Se si effettua una modifica nell’amministrazione, basta ricaricare l’interfaccia della cassa per vedere le modifiche.

Effettuare un acquisto di prova

Anche se non avete ancora inserito i vostri articoli, potete comunque effettuare un acquisto di prova. PepperShop mette a disposizione un assortimento dimostrativo a scopo di prova.

1. Cliccate sul simbolo del carrello nell’area amministrativa. Oppure cliccate su “Log in” sotto “Web checkout” → “Checkout user/login” per l’utente checkout desiderato.
2. Navigare nella cassa e aggiungere uno o più articoli al carrello.
3. Se lo si desidera, è possibile aggiungere uno sconto. (Gli sconti possono essere applicati all’intero acquisto o a singoli articoli. Gli sconti possono essere inseriti come percentuale o come importo).
4. Se si desidera, è possibile aggiungere un articolo gratuito. (Gli articoli gratuiti sono articoli che non sono stati (ancora) inseriti e che si possono vendere direttamente senza inserirli nell’amministrazione).
5. Cliccare su “Paga”.
6. Completare l’acquisto.
7. La ricevuta si aprirà in una nuova scheda.

Visualizzazione degli acquisti / chiusura giornaliera

È possibile visualizzare gli acquisti in diversi modi:

• Prima panoramica: Gli ultimi acquisti appaiono nella home page dell’amministrazione, nota anche come Dashboard.
  • Dove: Cliccando sul logo PepperShop nell’angolo in alto a sinistra della schermata di amministrazione.
• Vista dettagliata**: In **Gestione clienti** si ha una panoramica di tutti gli acquisti e di tutti i clienti e si possono visualizzare i dettagli degli acquisti. Vari filtri consentono di trovare più rapidamente acquisti o clienti specifici.
  • Dove: ‘Amministrazione’ → ‘Clienti / Ordini’ → ‘Gestione clienti’ *
• Vendite e chiusura giornaliera**: è possibile filtrare le vendite in base alla data e all’utente del registratore di cassa, vedere quali tipi di pagamento hanno portato quale importo e chiudere la giornata.
  • Dove avviene? Amministrazione” → ‘Cassa web’.

Configurazione/personalizzazione del registratore di cassa web

Dove: ‘Amministrazione’ → ‘Cassa web’* ## Configurazione/personalizzazione della cassa web ‘Amministrazione’ → ‘Cassa web’* ## Configurazione/personalizzazione della cassa web

È possibile configurare e personalizzare il registratore di cassa in Amministrazione, alla voce “Registratore di cassa web”. Ad esempio, è possibile personalizzare l’aspetto dell’interfaccia del registratore di cassa. Oppure modificare il design e il contenuto dello scontrino di cassa. Oppure collegare l’hardware POS e gestire gli utenti POS.

Componente aggiuntivo POS Plus

Con il nostro modulo aggiuntivo a pagamento, potete aggiungere funzioni supplementari a 21.POS in qualsiasi momento. Il modulo aggiuntivo comprende i seguenti moduli

• +2 utenti POS
• Layaway (pausa negli acquisti)
• SumUp
• Supporto hardware POS (stampante di ricevute, scanner, schermo e cassetto)

Layaway: pausa negli acquisti

Questo modulo consente di sospendere gli acquisti, servire altri clienti nel frattempo e poi riprendere l’acquisto sospeso. È possibile sospendere più acquisti. È anche possibile trasferire l’acquisto a un’altra cassa. È possibile testare gratuitamente questo modulo con il conto demo.

→ Alle istruzioni

Collegare l’hardware

Nel nostro Hardware Shop, troverete una selezione di hardware che possono essere configurati con 21.POS.

Ulteriore aiuto

Avete bisogno di ulteriore aiuto?

• Spesso è utile fare clic sul punto interrogativo nell’angolo in alto a destra dell’amministrazione. Otterrete così un aiuto diretto sull’argomento in questione.
• Saremo lieti di aiutarvi anche via e-mail swiss21-support@peppershop.com