Interfaccia aperta per il registratore di cassa
Aprire l’interfaccia del registratore di cassa
Ci sono vari modi per aprire il registratore di cassa.
- direttamente quando si apre l’utente del registratore di cassa nella procedura guidata di configurazione
- dal backend (Cassa web - Utente cassa/login - Login)
- tramite il webshop (Accesso - Profilo - Vai alla cassa).
Prerequisito: l’utente cassa deve essere creato
IMPORTANTE: per poter accedere alla cassa web, deve essere stato creato un utente cassa corrispondente con il quale è possibile effettuare il login.
Possibile causa di problemi
Se non si riesce ad aprire l’interfaccia del registratore di cassa come descritto, verificare se si è già effettuato il login come cliente del negozio.
Se è già stato creato un account cliente e con esso si è connessi al negozio, ci sono due possibilità:
- Si esce dal negozio e si accede nuovamente con l’utente della cassa.
- dare al cliente il diritto di accedere alla cassa web (nell’area di amministrazione “Clienti/Ordini” - “Gestione clienti” selezionare e modificare il proprio account - quindi attivare l’opzione “Utente cassa”)
1. accesso tramite l’assistente di configurazione
Quando si configura il registratore di cassa per la prima volta, come descritto nell’articolo Primi passi 21.POS, si apre automaticamente la procedura guidata di configurazione del registratore di cassa. Dopo aver creato un utente del registratore di cassa, è possibile aprire direttamente il registratore di cassa web: “Aprire il registratore di cassa”.
2. richiamare il registratore di cassa dall’area amministrativa
Se avete già impostato il registratore di cassa e creato un utente del registratore di cassa, potete aprire l’interfaccia del registratore di cassa direttamente dall’area di amministrazione e accedere automaticamente come utente del registratore di cassa.
Nell’area di amministrazione, selezionare “Cassa web” in fondo alla navigazione a sinistra e poi passare all’area “Utente cassa / Login”.
Se è già stato inserito un utente del registratore di cassa, cliccare sul pulsante “Login” a destra del nome e cognome. L’interfaccia del registratore di cassa si apre automaticamente e si accede come utente del registratore di cassa.
3. accesso tramite il webshop
Se avete dipendenti che non hanno accesso all’area amministrativa del vostro negozio e al sistema POS, possono accedere al registratore di cassa anche attraverso la parte pubblica del negozio:
Aprite la vista cliente del webshop e cliccate su “Accedi” in alto a destra.
Effettuare quindi il login con il login e la password dell’utente del checkout
Dopo aver effettuato il login, vi troverete automaticamente nel profilo dell’utente. Selezionare “Vai alla cassa” qui alla cassa web
Ulteriore aiuto
Avete bisogno di ulteriore assistenza?
- Spesso è utile cliccare sull’icona del punto interrogativo nell’angolo in alto a destra dell’amministrazione. Qui riceverete un aiuto diretto sull’argomento in questione.
- Siamo anche felici di aiutarvi via e-mail swiss21-support@peppershop.com