FAQ pos settings

Introduzione

In questa guida troverete diverse domande e risposte sul tema 21. Impostazioni POS

Come posso modificare la mia password?

Potete modificare la vostra password direttamente nella cassa web. A tal fine, nella cassa web, cliccate sul menu a tendina in alto a sinistra e aprite “Impostazioni” → “cambiare la password”.

Posso annullare completamente l’ordine attuale?

È possibile annullare o cancellare l’ordine attuale. A tal fine, selezionare “Impostazioni” → “reimposta ordine” nel menu della cassa web. L’ordine attuale verrà annullato e sarà possibile inserirne uno nuovo.

Quali sono le modalità di pagamento disponibili?

Nella cassa web sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

• Contanti
• Maestro
• Carta di credito
• PostFinance Card
• Jelmoli Bonus Card
• Twint

I metodi di pagamento possono essere attivati in “Cassa web” → “Configurazione della cassa web”. A tal fine, tenere premuto il tasto Ctrl e selezionare i metodi di pagamento preferiti.

Come posso creare un nuovo utente?

È possibile aggiungere un nuovo utente alla cassa web. A tal fine, è possibile creare un nuovo utente tramite la scheda “Cassa web” → “Utente cassa/Login” → “Aggiungi nuovo utente di cassa”.

Come posso modificare un utente?

È possibile modificare un utente della cassa esistente tramite la scheda “Cassa web” → “Utente cassa/Login”. A tal fine, selezionare l’utente da modificare e modificare i dati tramite il pulsante.

Ulteriore assistenza

In caso di domande o problemi, il nostro servizio di assistenza sarà lieto di aiutarti. A tal fine, apri un ticket di assistenza:

1. Accedi al portale Swiss21.

2. Clicca in alto a destra sulla tua immagine del profilo.

3. Clicca su “Assistenza”.

4. Clicca su “Contatta l’assistenza”.

5. Compila il modulo e il nostro servizio di assistenza ti contatterà il prima possibile.

Orari di apertura dell’assistenza: Lunedì – Venerdì I 08:00 – 12:00 I 13:30 – 17:00