Lista dei preferiti

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Introduzione

Il modulo Lista dei preferiti consente ai clienti di aggiungere articoli alla lista dei preferiti per ordini ricorrenti. In questo modo possono accedere rapidamente ai prodotti acquistati di frequente e ridurre il tempo necessario per effettuare gli ordini.

I clienti del negozio possono creare un numero illimitato di liste dei preferiti, aggiungere facilmente articoli e, se necessario, rimetterli nel carrello con un solo clic. Anche gli ordini completati possono essere trasferiti nella lista dei preferiti.

Siamo lieti di mostrarvi tutto questo anche in un video:

Vantaggi del modulo

Ordini più rapidi per articoli ricorrenti
Possibilità di creare un numero illimitato di liste dei preferiti
Trasferimento di articoli o interi ordini nel carrello
Possibilità di richiedere offerte direttamente dalle liste dei preferiti
Funziona per i clienti registrati e, opzionalmente, senza login

Configurazione del modulo Lista dei preferiti

Necessario per l’avvio

Accesso all’amministrazione del negozio 21.Shop
Add-on E-Commerce Plus

Passaggio 1: impostazioni generali

Elenchi senza login: consente di creare liste dei preferiti senza che il cliente effettui il login.
Durata della sessione: determina per quanto tempo gli elenchi rimangono attivi senza login. Le liste non utilizzate vengono automaticamente cancellate.
Mostra nella navigazione principale: determina se un link alle liste dei preferiti è visibile nella navigazione principale.

Passaggio 2: attivare la richiesta di offerta

Con questa funzione i clienti possono richiedere un’offerta sulla base di una lista dei preferiti. Il pulsante Richiedi offerta viene visualizzato quando almeno un articolo soddisfa i seguenti criteri:

Utilizzo della lista dei preferiti

Panoramica delle liste dei preferiti

La maschera di gestione centrale delle liste dei preferiti offre le seguenti funzioni:

Panoramica di tutte le liste dei preferiti e degli articoli contenuti
Creazione di nuove liste
Cancellazione di articoli o liste
Trasferimento di articoli nel carrello
Esecuzione di richieste di offerta

Ogni articolo mostra il nome, la categoria e la data di aggiunta. Cliccando sul nome dell’articolo, il cliente viene reindirizzato direttamente all’articolo. Con Aggiungi al carrello gli articoli vengono trasferiti alla lista dei preferiti attiva.

Comportamento in caso di articoli con varianti

Varianti PepperShop standard: gli articoli vengono collegati, il cliente seleziona manualmente la variante.
Articolo principale/sottoarticolo: le varianti vengono trasferite direttamente.

Dettagli articolo: pulsante “Aggiungi ai preferiti”

Il pulsante Aggiungi ai preferiti compare nella vista dettagliata di un articolo.

Aggiunge l’articolo alla lista dei preferiti
Funziona per i clienti registrati o, se attivato, anche senza login
In caso contrario, al cliente viene richiesto di effettuare il login

Area clienti: lista dei miei articoli

Nell’area clienti, sotto I miei articoli viene visualizzato un link Liste dei preferiti, che include il numero di articoli aggiunti. Cliccando sul link si accede alla panoramica di tutte le liste dei preferiti.

Navigazione principale: link Liste dei preferiti

Se l’opzione Mostra nella navigazione principale è attivata, nella navigazione principale viene visualizzato un link che rimanda alle liste dei preferiti.

Valutazioni

Nell’amministrazione del negozio, alla voce Marketing → Valutazione lista dei preferiti, è possibile analizzare l’utilizzo delle liste dei preferiti e filtrarle in base a diversi attributi.

Ulteriore assistenza

In caso di domande o problemi, il nostro servizio di assistenza sarà lieto di aiutarti. Apri un ticket di assistenza:

Vai al portale Swiss21.
Clicca sulla tua immagine del profilo in alto a destra.
Seleziona Assistenza → Contatta l’assistenza.
Compila il modulo, il nostro servizio di assistenza ti contatterà al più presto.

Orari di apertura dell’assistenza: lunedì – venerdì I 08:00 – 12:00 I 13:30 – 17:00