Terminale di pagamento SumUp Air

Introduzione

Grazie alla connessione a SumUp, avete la possibilità di accettare pagamenti con carta tramite un dispositivo piccolo, maneggevole e senza fili. In queste istruzioni scoprirete come configurare correttamente SumUp Air.

Configurazione

Necessario per iniziare

• Importante: per poter utilizzare SumUp Air, è necessario utilizzare 21.POS su un tablet.
• Per integrare SumUp nel POS è necessario l’add-on “POS Plus Add-on”. È possibile acquistarlo nella dashboard Swiss21 alla voce “Abbonamenti”.

Collegare il terminale

1. Nell’amministrazione del negozio, alla voce “Cassa web” → “Configurazione della cassa web”, scorrere fino in fondo alla pagina fino alla voce “Terminale di pagamento SumUp”.

2. Cliccando su “Connetti”, puoi collegare il tuo terminale SumUp alla cassa web.

Funzione nella cassa

Dopo aver collegato il terminale di pagamento, nella maschera di pagamento appare ora il campo di selezione per i pagamenti tramite SumUp. Il pagamento tramite SumUp può essere selezionato solo tramite tablet o smartphone. Sul tablet si apre automaticamente l’app SumUp. Siamo lieti di mostrarvi come funziona con un video:

App SumUp

1. L’app SumUp si apre automaticamente sul tablet e si collega al terminale per carte tramite Bluetooth.

2. Sul terminale viene visualizzato l’importo da pagare. Il cliente può ora inserire la sua carta o pagare in modalità contactless.

3. Dopo il trasferimento, puoi scegliere tra le seguenti opzioni di ricevuta:

• La ricevuta viene inviata via e-mail

• La ricevuta viene inviata via SMS

• Salta questo passaggio se il cliente non desidera una ricevuta

4. L’app si chiude e torni alla schermata di vendita.

Conclusione

Il pagamento SumUp completato con successo viene ora visualizzato nella cronologia delle ricevute della cassa web e nell’amministrazione del negozio nella sezione Gestione clienti. Qui è possibile visualizzare nuovamente i dettagli della vendita, se necessario.

Avete così completato con successo il vostro primo pagamento con il terminale SumUp.

Ulteriore assistenza

Il nostro servizio di assistenza è a vostra disposizione per qualsiasi domanda o problema. Aprire un ticket di assistenza:

1. Accedi al portale Swiss21.

2. Clicca sulla tua immagine del profilo in alto a destra.

3. Clicca su “Assistenza”.

4. Clicca su “Contatta l’assistenza”.

5. Compila il modulo e il nostro servizio di assistenza ti contatterà il prima possibile.

Orari di apertura dell’assistenza: Lunedì – Venerdì I 08:00 – 12:00 I 13:30 – 17:00