Terminal de paiement SumUp Solo

Inhaltsverzeichnis

Introduction

Dans ce guide, nous vous expliquons comment connecter votre terminal de paiement SumUp Solo à 21.POS en seulement 4 étapes.

Pour commencer, vous avez besoin :

  • des identifiants d’accès à votre administration 21.POS
  • Les données d’accès à votre compte SumUp
  • d’un accès Wi-Fi

Étape 1 : connecter 21.POS à votre compte SumUp

Commencez par connecter 21.POS à votre compte SumUp.

  1. Dans l’administration 21.POS, allez dans la barre de navigation à gauche sur « Caisse en ligne » → « Configuration de la caisse en ligne ».
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'à « Terminal de paiement SumUp » et cliquez sur « Connecter ».
  3. Vous serez redirigé vers le masque de connexion SumUp. Connectez-vous, cliquez sur « Continuer », puis sur « Autoriser ».

Vous serez alors redirigé vers l’administration 21.POS.

Étape 2 : connecter SumUp Solo au Wi-Fi

Pour que SumUp Solo et 21.POS puissent communiquer entre eux, SumUp Solo doit être connecté à un réseau Wi-Fi. (Il est également possible de connecter SumUp à un hotspot mobile sur votre téléphone portable. L’utilisation des données mobiles de SumUp ne fonctionne pas pour l’interface.)

  1. Allumez votre SumUp Solo.
  2. Faites glisser la flèche en haut de l'écran vers le bas.
  3. Sélectionnez « Connexions ».
  4. Appuyez sur « Wi-Fi ». (Le curseur blanc à côté de « Wi-Fi » doit être à droite.)
  5. Votre Solo recherche les réseaux sécurisés auxquels vous pouvez vous connecter. Connectez-vous au Wi-Fi souhaité.
  6. Cliquez sur la flèche en haut à gauche. Vous revenez ainsi à la section « Connexions ».

Étape 3 : connecter SumUp Solo à 21.POS via l’API

SumUp Solo est connecté à 21.POS via l’interface API.

(Important : vous ne devez pas être connecté à SumUp pour cette étape. Si vous êtes connecté, suivez d’abord les étapes suivantes :

  1. Faites glisser la flèche vers le bas et ouvrez les « Paramètres ».
  2. Appuyez sur « Info ».
  3. Appuyez sur « Déconnexion ».
  4. Une fenêtre de connexion apparaît alors. NE vous connectez PAS.
  5. Faites glisser la flèche vers le bas en haut de l'écran.
  6. Appuyez sur « Connexions ».
  7. Suivez les étapes suivantes.)
  1. Appuyez sur « API ».
  2. Appuyez sur « Connecter ». Un code s’affiche alors sur l'écran du SumUp Solo.
  3. Revenez à l’administration 21.POS. Vous êtes toujours dans la section « Configuration de la caisse en ligne ».
  4. Faites défiler vers le bas jusqu'à « Terminal de paiement SumUp ».
  5. Cliquez sur « Associer ».
  6. Donnez un nom à votre choix à l’appareil.
  7. Dans « Code de connexion », saisissez le code qui s’affiche sur le SumUp.
  8. Cliquez sur « Pair » puis sur « OK ».
  9. Cochez la case « Actif ».
  10. Cliquez sur « Enregistrer » en bas.

Étape 4 : effectuer un achat test

Au cours de cette étape, vous allez créer un utilisateur de caisse et effectuer un achat test.

Créer un utilisateur de caisse

Si ce n’est pas déjà fait, créez d’abord un utilisateur de caisse.

  1. Dans l’onglet en haut, passez à « Utilisateurs de caisse / Connexion ».
  2. Cliquez sur « Ajouter un nouvel utilisateur de caisse ».
  3. Remplissez le formulaire.
  4. Cliquez sur « Enregistrer ».

Accédez à la caisse en ligne et effectuez un achat test

Pour vérifier que l’interface SumUp Solo a été configurée correctement, effectuez un achat test.

  1. Cliquez sur « Se connecter » à côté du nouvel utilisateur de caisse.
  2. Vous serez redirigé vers votre caisse en ligne.
  3. Ajoutez un article au panier.
  4. Cliquez sur « Payer ».
  5. À côté du mode de paiement « Paiement en espèces », vous verrez SumUp Solo dans la liste des options disponibles.
  6. Cliquez dessus, le montant s’affichera sur SumUp Solo et vous pourrez effectuer le paiement.

Félicitations, votre SumUp Solo est correctement configuré et prêt à être utilisé pour vos ventes.

Aide supplémentaire

Notre service d’assistance se tient à votre disposition pour toute question ou tout problème. Pour cela, ouvrez un ticket d’assistance :

  1. Rendez-vous sur le portail Swiss21.
  2. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
  3. Cliquez sur « Assistance ».
  4. Cliquez sur « Contacter l’assistance ».
  5. Remplissez le formulaire et notre service d’assistance vous répondra dans les plus brefs délais.

Heures d’ouverture du service d’assistance : du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.

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