FAQ shop articoli

Introduzione

In questa guida troverete diverse domande e risposte relative agli articoli del negozio 21.

Come posso aggiungere una quantità minima di magazzino a un articolo?

Esistono due modi per definire o aggiornare la quantità minima di magazzino di un articolo:

1. Direttamente dall’articolo:

• Apri l’articolo desiderato per modificarlo: “Assortimento” → ‘Articoli’ → “Panoramica articoli” → “Seleziona articolo”
• Nella maschera di modifica, scorri verso il basso fino alla sezione “Magazzino”
• Qui troverai il campo Quantità minima in magazzino, in cui puoi inserire o modificare il valore desiderato.

2. Tramite la modifica in massa (per più articoli contemporaneamente)

• Vai su “Assortimento” → “Modifica in massa” → “Gestione magazzino”.
• Clicchi sotto “Categorie di sistema” su “Mostra tutti gli articoli” per aprire la gestione magazzino per tutti gli articoli. Opzionale: selezioni prima una determinata “Categoria” per visualizzare solo gli articoli di quella categoria.
• Nella panoramica vedrà la colonna “Minimo” per ogni articolo elencato.

Qui puoi modificare direttamente i valori e poi salvarli.

Come posso importare gli articoli nel negozio online?

Se avete già lavorato con AbaNinja e desiderate offrire gli stessi prodotti anche nel vostro negozio online, potete importarli in modo molto semplice. È possibile anche il contrario: potete trasferire gli articoli dal negozio online ad AbaNinja con un semplice clic.

1. Come importare articoli da AbaNinja nel negozio online:

• Apri il menu “Moduli” nell’amministrazione del negozio.
• Selezionate l’icona “AbaNinja”
• Cliccate su “Primi passi”
• Per importare gli articoli da AbaNinja nel negozio online, selezionate il pulsante “ABANINJA → COMMERCE (opzionale)”

2. Come esportare articoli dal negozio online ad AbaNinja:

• Se avete già importato articoli da AbaNinja, ora è disponibile anche il pulsante “21.Commerce → ABANINJA (opzionale)”. Con questa funzione potete trasferire gli articoli del negozio online nuovamente ad AbaNinja.

Una volta completato il trasferimento, riceverete una conferma. A seconda della direzione del trasferimento dati, gli articoli saranno disponibili nel negozio online o in AbaNinja, pronti per la vendita o per ulteriori elaborazioni.

Come si copia un articolo?

Se desiderate copiare un articolo esistente, procedete come segue:

1. Andate su “Assortimento” → “Articoli”.
2. Selezionate l’articolo che desiderate duplicare.
3. Clicchi sull’icona “Duplica articolo”.

Verrà creata automaticamente una copia dell’articolo. Ora può assegnare un nuovo nome all’articolo. Il numero articolo può essere inserito facoltativamente; se non ne specifica uno, ne verrà generato automaticamente uno.

Infine, salvi l’articolo duplicato come nuovo articolo.

Come posso modificare più articoli contemporaneamente?

Nel negozio è possibile modificare più articoli contemporaneamente. Procedere come segue:

1. Aprire la sezione “Assortimento” → “Modifica in massa”.
2. Selezionare la funzione desiderata, ad es. Promozioni, Gestione magazzino o Aggiorna descrizione articolo.
3. Seleziona quindi la categoria di cui desideri modificare gli articoli oppure vai su “Categorie di sistema” e clicca su “Mostra tutti gli articoli”.

Tutti gli articoli della categoria selezionata vengono ora visualizzati in un elenco chiaro. Qui puoi apportare direttamente le modifiche desiderate e salvarle.

Ulteriore aiuto

Per domande o problemi, il nostro supporto sarà lieto di aiutarvi. Aprite un ticket di supporto:

1. Accedete al portale Swiss21.
2. Cliccate sulla vostra immagine del profilo in alto a destra.
3. Cliccate su “Supporto”.
4. Cliccate su “Contatta il supporto”.
5. Compilate il modulo e il nostro supporto vi contatterà il prima possibile.

Orari di apertura del supporto: Lunedì – Venerdì I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h