FAQ shop article

Introduction

Dans ce guide, vous trouverez diverses questions et réponses concernant les articles de la boutique 21.

Comment puis-je définir un stock minimum pour un article ?

Il existe deux façons de définir ou de mettre à jour la quantité minimale en stock d’un article :

1. Directement sur l’article :

• Ouvrez l’article souhaité pour le modifier : « Assortiment » → « Articles » → « Aperçu des articles » → « Sélectionner un article »
• Dans la fenêtre d'édition, faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Stock »
• Vous y trouverez le champ Quantité minimale en stock, dans lequel vous pouvez saisir ou modifier la valeur souhaitée.

2. Via la modification en masse (pour plusieurs articles à la fois)

• Allez dans « Assortiment » → « Modification en masse » → « Gestion des stocks ».
• Sous « Catégories système », cliquez sur « Afficher tous les articles » pour ouvrir la gestion des stocks pour tous les articles. Facultatif : sélectionnez au préalable une « Catégorie » spécifique pour n’afficher que les articles de cette catégorie.
• Dans l’aperçu, vous voyez la colonne « Minimum » pour chaque article répertorié.

Vous pouvez y modifier directement les valeurs, puis les enregistrer.

Comment importer les articles dans la boutique en ligne ?

Si vous avez déjà travaillé avec AbaNinja et que vous souhaitez proposer les mêmes produits dans votre boutique en ligne, vous pouvez les importer très facilement. L’inverse est également possible : vous pouvez transférer des articles de la boutique en ligne vers AbaNinja en un seul clic.

1. Comment importer des articles d’AbaNinja dans la boutique en ligne :

• Dans l’administration de la boutique, ouvrez le menu « Modules ».
• Sélectionnez-y l’icône « AbaNinja »
• Cliquez sur « Premiers pas »
• Pour importer les articles d’AbaNinja dans la boutique en ligne, sélectionnez le bouton « ABANINJA → COMMERCE (facultatif) »

2. Comment exporter des articles de la boutique en ligne vers AbaNinja :

• Si vous avez déjà importé des articles depuis AbaNinja, le bouton « 21.Commerce → ABANINJA (facultatif) » est désormais disponible. Cette fonction vous permet de transférer les articles de la boutique en ligne vers AbaNinja.

Une fois le transfert effectué, vous recevrez une confirmation. Selon le sens du transfert de données, les articles seront alors disponibles soit dans la boutique en ligne, soit dans AbaNinja, prêts à être vendus ou à faire l’objet d’un traitement ultérieur.

Comment copier un article ?

Si vous souhaitez copier un article existant, procédez comme suit :

1. Accédez à « Assortiment » → « Articles ».
2. Sélectionnez l’article que vous souhaitez dupliquer.
3. Cliquez sur l’icône « Dupliquer l’article ».

Une copie de l’article est automatiquement créée. Vous pouvez désormais attribuer un nouveau nom à l’article. La référence de l’article peut être saisie de manière facultative ; si vous n’en indiquez pas, une référence sera générée automatiquement.

Enregistrez enfin l’article dupliqué en tant que nouvel article.

Comment modifier plusieurs articles à la fois ?

Dans la boutique, vous pouvez modifier plusieurs articles à la fois. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrez la section « Assortiment » → « Modification en masse ».
2. Sélectionnez la fonction souhaitée, par exemple Promotions, Gestion des stocks ou Mettre à jour la description de l’article.
3. Sélectionnez ensuite la catégorie dont vous souhaitez modifier les articles ou allez dans « Catégories système » puis « Afficher tous les articles ».

Tous les articles de la catégorie sélectionnée s’affichent alors dans une liste claire. Vous pouvez y effectuer directement les modifications souhaitées, puis les enregistrer.

Aide supplémentaire

Notre service d’assistance se tient à votre disposition pour toute question ou problème. Pour cela, veuillez ouvrir un ticket d’assistance :

1. Accédez au portail Swiss21.
2. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
3. Cliquez sur “Assistance”.
4. Cliquez sur “Contacter l’assistance”.
5. Remplissez le formulaire et notre service d’assistance vous contactera dans les plus brefs délais.

Heures d’ouverture du service d’assistance : Lundi – Vendredi I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h