FAQ pos réglages

Inhaltsverzeichnis

Introduction

Dans ce guide, vous trouverez diverses questions et réponses sur le thème des réglages du 21e POS.

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe directement dans la caisse web. Pour cela, allez dans la caisse web via le menu sandwich en haut à gauche et ouvrez “Paramètres” → “changer le mot de passe”.

Puis-je annuler complètement la commande en cours ?

Vous pouvez réinitialiser ou annuler la commande actuelle. Pour cela, sélectionnez dans le menu de la caisse web l’option “Paramètres” → “Réinitialiser l’ordre”. La commande actuelle est réinitialisée et vous pouvez saisir une nouvelle commande.

Quelles sont les possibilités de paiement ?

Dans la caisse web, il existe les possibilités de paiement suivantes :

paiement en espèces
Maestro
carte de crédit
PostFinance Card
Jelmoli Bonus Card
Twint

Les modes de paiement peuvent être activés sous “Caisse Web” → “Configuration de la caisse en ligne”. Pour cela, maintenez la touche Ctrl enfoncée et sélectionnez vos modes de paiement préférés.

Comment puis-je créer un nouvel utilisateur ?

Vous pouvez ajouter un nouvel utilisateur pour la caisse web. Pour cela, vous pouvez créer un nouvel utilisateur via l’onglet “Caisse web” → “Utilisateurs de caisse/connexion” → “Ajouter un nouvel utilisateur de caisse”.

Comment puis-je modifier un utilisateur ?

Vous pouvez modifier un utilisateur de caisse existant via l’onglet “Caisse web” → “Utilisateur de caisse/login”. Pour cela, sélectionnez l’utilisateur à éditer et modifiez les données en cliquant sur le bouton.

Aide supplémentaire

En cas de questions ou de problèmes, notre support se fera un plaisir de vous aider. Pour cela, ouvrez un ticket d’assistance :

allez sur le portail Swiss21.
cliquez en haut à droite sur votre photo de profil.
cliquez sur “Support”.
cliquez sur “Contacter le support”.
remplissez le formulaire et notre support vous contactera dès que possible.

Heures d’ouverture du support : Lundi - Vendredi I 08:00h - 12:00h I 13:30h - 17:00h