FAQ POS Einstellungen

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

In dieser Anleitung finden Sie diverse Fragen und Antworten zum Thema 21. POS Einstellungen

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Sie können Ihr Passwort direkt in der Webkasse ändern. Hierfür gehen Sie in der Webkasse über das Sandwichmenü oben links und öffnen “Einstellungen” → “Passwort ändern”.

Kann ich die aktuelle Bestellung komplett stornieren?

Sie können die aktuelle Bestellung zurücksetzen bzw. stornieren. Hierfür im Webkassenmenü über den Punkt “Einstellungen” → “Bestellung zurücksetzen” auswählen. Die aktuelle Bestellung wird zurückgesetzt und Sie können eine neue Bestellung erfassen.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

In der Webkasse gibt es folgende Bezahlmöglichkeiten:

  • Barzahlung
  • Maestro
  • Kreditkarte
  • PostFinance Card
  • Jelmoli Bonus Card
  • Twint

Die Bezahlarten können unter “Webkasse” → “Konfiguration” aktiviert werden. Halten Sie dafür die Ctrl-Taste gedrückt und wählen Ihre bevorzugten Zahlungsarten an.

Wie kann ich einen neuen Benutzer erstellen?

Sie können einen neuen Benutzer für die Webkasse hinzufügen. Hierfür können Sie über den Reiter “Webkasse” → “Kassenbenutzer/Login” → “Neuen Kassenbenutzer hinzufügen” einen neuen Benutzer erstellen.

Wie kann ich einen Benutzer bearbeiten?

Sie können einen bestehenden Kassenbenutzer über den Reiter “Webkasse” → “Kassenbenutzer/Login” bearbeiten. Hierfür den zu bearbeitenden Benutzer auswählen und über die Schaltfläche die Daten bearbeiten.

Weitere Hilfe

Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Eröffnen Sie dazu ein Support-Ticket:

  1. Gehen Sie in das Swiss21 Portal.
  2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
  3. Klicken Sie auf “Support”.
  4. Klicken Sie auf “Support kontaktieren”.
  5. Füllen Sie das Formular aus und unser Support meldet sich so bald wie möglich bei Ihnen.

Support Öffnungszeiten: Montag – Freitag I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h

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