Première vente POS

Introduction

Ce guide explique comment vendre un article.

Créer un utilisateur de caisse

Si vous n’avez pas encore créé d’utilisateur de caisse, vous pouvez le faire maintenant :

1. Dans l’administration de la boutique, accédez à “Caisse web” → “Utilisateurs de caisse / Connexion”.

2. Vous pouvez ici gérer les utilisateurs de caisse existants ou en créer de nouveaux.

3. Cliquez sur le bouton “Créer un nouvel utilisateur de caisse”. Un formulaire s’ouvre dans lequel vous devez saisir les informations suivantes :

• Prénom : prénom de l’utilisateur de caisse

• Nom : nom de l’utilisateur de caisse

• Nom d’utilisateur : un nom d’utilisateur unique pour l’utilisateur de caisse

• Mot de passe : un mot de passe sécurisé pour l’utilisateur de caisse

5. Cliquez ensuite sur “Enregistrer”.

Connexion

Une fois que vous avez créé un utilisateur de caisse, vous pouvez vous connecter à la Caisse web :

1. Allez dans “Caisse web” → “Utilisateurs de caisse / Connexion”.
2. Cliquez sur “Se connecter” à côté de l’utilisateur de caisse souhaité.

Aperçu de la Caisse web

L’aperçu suivant vous explique comment effectuer une vente avec la Caisse web Swiss21 :

1. Sélectionner un article : sélectionnez un article dans la zone de caisse. Celui-ci est automatiquement ajouté au panier.
2. Modifier la quantité : une fois qu’un article se trouve dans le panier, vous pouvez modifier manuellement la quantité. Vous pouvez ainsi vendre deux ou plusieurs exemplaires d’un produit.
3. Modifier le prix : vous avez la possibilité d’ajuster le prix d’un article directement dans le panier, à la hausse ou à la baisse, selon la situation.
4. Accorder une remise : dans le champ “Remise”, vous pouvez saisir une remise en pourcentage ou en valeur fixe pour un article du panier. Celle-ci est automatiquement déduite du prix.
5. Ajouter une position libre : si vous souhaitez vendre un article qui n’est pas encore enregistré dans le système (par exemple, un article spécial ou un pourboire), vous pouvez créer une “position libre”. Pour ce faire, saisissez manuellement un nom et le prix souhaité.
6. Options supplémentaires sous “Plus” : le bouton “Plus” vous donne accès à des fonctions supplémentaires.

• Réinitialiser la commande (par exemple en cas d’erreur)
• Utiliser un bon d’achat
• Reprendre des achats interrompus
• Ouvrir le tiroir-caisse pour rendre la monnaie

7. Terminer le paiement : pour finaliser l’achat, sélectionnez un mode de paiement. Les modes de paiement suivants sont disponibles :

• Paiement en espèces
• Carte de crédit ou de débit
• Facture (pour paiement ultérieur par le client)

Aide supplémentaire

Notre service d’assistance se tient à votre disposition pour toute question ou problème. Pour cela, ouvrez un ticket d’assistance :

1. Accédez au portail Swiss21.

2. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.

3. Cliquez sur “Assistance”.

4. Cliquez sur “Contacter l’assistance”.

5. Remplissez le formulaire et notre service d’assistance vous contactera dans les plus brefs délais.

Heures d’ouverture du service d’assistance : du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.