Cross-Selling

Introduction

Le webshop de 21.COMMERCE peut être étendu avec le module de vente croisée, de sorte que le webshop évalue dans quelle combinaison d’articles de magasin sont souvent achetés et le client du magasin peut automatiquement afficher les recommandations d’achat.

Nous nous ferons un plaisir de vous montrer comment cela fonctionne à l’aide d’une vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=LJ3FkmE4bjc

Présentation des recommandations d’achat

Les recommandations d’achat sont mises à jour chaque fois que la commande est terminée et sont immédiatement affichées avec les articles achetés (les clients qui ont acheté cet article l’ont également acheté).

Administration

Le module de vente croisée fonctionne de manière largement indépendante. Dans l’administration de la boutique, vous trouverez dans le menu Paramétage - Système configuration - Opérations de la boutique’ après l’installation du module la zone Vente croisée avec les options d’appel suivantes :

• Calculer les recommandations de ventes croisées Toutes les commandes sont évaluées et les recommandations d’achat sont déterminées. Cette fonctionnalité doit être appelée après l’installation du module, si des commandes ont déjà été passées dans la boutique.
• Supprimer les recommandations de vente croisée Supprimer les recommandations de vente croisée Toutes les recommandations d’achat seront supprimées.

Sous Paramétage - Général- Système-configuration, vous pouvez encore déterminer si :

• Les articles liés via le cross-selling peuvent être placés directement dans le panier.
• Lors de l’ajout au panier, les articles optionnels reliés sont présentés.

Aide supplémentaire

Si vous avez des questions ou des problèmes, notre support se fera un plaisir de vous aider. Pour cela, ouvrez un ticket d’assistance:

1. Allez sur le portail Swiss21.

2. Cliquez en haut à droite sur votre photo de profil.

3. Cliquez sur “Support”.

4. Cliquez sur “Contacter le support”.

5. Remplissez le formulaire et notre support vous contactera dès que possible.

Heures d’ouverture du support: Lundi - Vendredi I 08:00h - 12:00h I 13:30h - 17:00h