Pays de livraison et expédition

Introduction

Dans ce guide, vous apprendrez comment configurer et personnaliser les pays de livraison et les modes d’expédition dans votre boutique.

Vous apprendrez à définir des groupes de pays, à calculer les frais d’expédition, à attribuer des modes de paiement et à définir le pays de livraison principal.

Vidéo

Configuration des pays de livraison et de l’expédition

Nécessaire pour commencer

• Accès à l’administration de la boutique 21.Shop

Étape 1 : gérer les groupes de pays

1. Dans l’administration de la boutique, allez dans
   Paramètres → Pays de livraison / Expédition.
2. Sélectionnez un groupe de pays existant (par exemple, groupe de pays 1) ou créez-en un nouveau.

Les groupes de pays permettent d’attribuer les mêmes modes d’expédition à plusieurs pays.

Étape 2 : modifier le groupe de pays

1. Ouvrez le groupe de pays souhaité.
2. Vous accédez au masque de modification.

Ici, vous pouvez :

• Définir un supplément pour quantité minimale
• Déterminer si la TVA est calculée sur les frais d’expédition
• Afficher des informations supplémentaires sur les coûts
• Configurer les modes d’expédition du groupe de pays

Étape 3 : configurer le mode d’expédition

1. Sélectionnez un mode d’expédition dans le groupe de pays (par exemple « PostPac Economy »).
2. Ouvrez le masque de modification du mode d’expédition.

Les paramètres suivants sont disponibles :

• Modifier la désignation du mode d’expédition
• Définir l’exonération des frais d’expédition
• Frais d’expédition selon :
  • Poids
  • Prix
  • Forfait
• Configurer l’enlèvement local

Remarque : enregistrez vos modifications avant de quitter le masque.

Étape 4 : attribuer des modes de paiement

Une fois revenu à l’aperçu du groupe de pays, vous pouvez définir les modes de paiement acceptés pour ce groupe de pays.

• Ajouter des modes de paiement
• Supprimer des modes de paiement

Étape 5 : définir le pays de livraison principal

Sous Pays de livraison / Expédition, vous pouvez définir le pays de livraison principal.

Vous avez le choix entre :

• Suisse
• Liechtenstein
• Italie
• France
• Autriche
• Allemagne

Le pays de livraison principal influence entre autres l’affichage standard lors du paiement.

Étape 6 : gérer les pays non livrables

Vous pouvez définir explicitement certains pays comme non livrables.

• Si un pays figure dans la liste des pays non livrables, il est considéré comme bloqué.
• Si vous supprimez un pays de cette liste, il sera à nouveau considéré comme livrable.

Autres chapitres

Conseils pour structurer les groupes de pays

• Regroupez les pays ayant des frais d’expédition identiques.
• Utilisez des groupes distincts pour les pays de l’UE et les pays hors UE.
• Testez chaque mode d’expédition dans le processus de paiement.

Aide supplémentaire

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