Adresse de livraison alternative

Introduction

Dans le 21.Commerce, vos clients peuvent saisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Pour que les deux possibilités soient disponibles pour le client, cela doit d’abord être activé dans l’administration.

Modifier les attributs du client

Dans l’administration de la boutique, nous allons dans Paramètres -> Attributs du client. Nous voyons ici divers champs et trois colonnes : utiliser, vérifier et dans l’adresse de livraison.

Si une coche est activée dans les colonnes suivantes, il se passe ce qui suit :

• utiliser - le champ est affiché dans le formulaire d’adresse
• vérifier - le champ est affiché et doit être rempli (*champ)
• à l’adresse de livraison - dès qu’une coche est activée ici, le champ est utilisé pour l’adresse de livraison alternative.

Attributs individuels des clients

Vous pouvez également ajouter vos propres champs, plusieurs champs supplémentaires sont disponibles à cet effet. Supposons par exemple que le client puisse saisir une date de livraison souhaitée. Nous choisissons donc comme désignation “date de livraison souhaitée”.

• utiliser - le champ doit être affiché
• Vérifier - le champ n’est pas obligatoire ici.
• Enregistrer - nous n’enregistrons pas ces données chez le client (cela n’aurait aucun sens pour une adresse de livraison).
• dans l’adresse de livraison - ce n’est pas non plus nécessaire ici.

Vous pouvez également générer une présélection pour le client à l’aide du menu déroulant. Prenons ici l’exemple “Comment avez-vous entendu parler de nous”. Ce champ doit maintenant être utilisé, contrôlé et sauvegardé chez le client. Pour que le client ne puisse sélectionner que certaines valeurs, nous pouvons les définir dans le menu déroulant. Nous séparons ces valeurs au moyen d’un point-virgule " ;".

Côté client

Dès que le client a placé un article dans le panier et qu’il passe à la caisse, il doit saisir les données relatives à l’adresse. Dès que nous avons enregistré au moins 1 champ avec “à l’adresse de livraison”, la possibilité de saisir une adresse de livraison apparaît maintenant un peu plus bas. Il est également possible de saisir plusieurs adresses par client.

Les champs supplémentaires que nous avons créés nous-mêmes se présentent comme suit :

Le client a également la possibilité de créer au préalable une adresse de livraison alternative directement dans son compte. Sous les données d’adresse client, il trouve maintenant la possibilité de saisir et de gérer une adresse de livraison.

Aide supplémentaire

Si vous avez des questions ou des problèmes, notre support se fera un plaisir de vous aider. Pour cela, ouvrez un ticket d’assistance:

1. Allez sur le portail Swiss21.

2. Cliquez en haut à droite sur votre photo de profil.

3. Cliquez sur “Support”.

4. Cliquez sur “Contacter le support”.

5. Remplissez le formulaire et notre support vous contactera dès que possible.

Heures d’ouverture du support: Lundi - Vendredi I 08:00h - 12:00h I 13:30h - 17:00h