Erster Verkauf POS

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

In diesem Leitfaden geht es darum, wie Sie einen Artikel verkaufen können.

Wenn Sie noch keinen Kassenbenutzer erstellt haben, können dies nun tun:

Navigieren Sie dazu in der Shopadministration zu “Webkasse” → “Kassenbenutzer / Login”.
Hier können Sie bestehende Kassenbenutzer verwalten oder neu anlegen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche “Neuen Kassenbenutzer erstellen”. Es öffnet sich ein Formular, in dem Sie folgende Daten eingeben:
- Vorname: Vorname des Kassenbenutzers
- Nachname: Nachname des Kassenbenutzers
- Benutzername: Ein eindeutiger Benutzername für den Kassenbenutzer
- Passwort: Ein sicheres Passwort für den Kassenbenutzer
Anschliessend klicken Sie auf “Speichern”

Sobald Sie einen Kassenbenutzer angelegt haben, können Sie sich in der Webkasse anmelden:

In der folgenden Übersicht erfahren Sie, wie Sie mit der Swiss21-Webkasse einen Verkauf abwickeln:

Artikel auswählen: Wählen Sie im Kassenbereich einen Artikel aus. Dieser wird automatisch dem Warenkorb hinzugefügt.
Menge anpassen: Nachdem ein Artikel im Warenkorb liegt, können Sie die Anzahl (Menge) manuell ändern. So können Sie z. B. zwei oder mehr Stück eines Produkts verkaufen.
Preis ändern: Sie haben die Möglichkeit, den Preis eines Artikels direkt im Warenkorb anzupassen – sowohl nach oben als auch nach unten, je nach Situation.
Rabatt gewähren: Im Feld „Rabatt“ können Sie für einen Artikel im Warenkorb einen prozentualen oder festen Rabatt eingeben. Dieser wird automatisch vom Preis abgezogen.
Freie Position hinzufügen: Falls Sie einen Artikel verkaufen möchten, der noch nicht im System erfasst ist (z. B. ein Spezialartikel oder Trinkgeld), können Sie eine sogenannte „freie Position“ erfassen. Geben Sie dazu einen Namen sowie den gewünschten Preis manuell ein.
Weitere Optionen unter „Mehr“: Über die Schaltfläche „Mehr“ stehen Ihnen zusätzliche Funktionen zur Verfügung.
- Bestellung zurücksetzen (z. B. bei einem Fehlvorgang)
- Gutschein einlösen
- Unterbrochene Einkäufe wieder aufnehmen
- Kassenschublade für Wechselgeld öffnen
Bezahlvorgang abschliessen: Zum Abschluss des Kaufs wählen Sie eine Zahlungsmethode aus. Zur Verfügung stehen:
- Barzahlung
- Kredit- oder Debitkarte
- Rechnung (für spätere Zahlung durch den Kunden)

Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Eröffnen Sie dazu ein Support-Ticket:

Gehen Sie in das Swiss21 Portal.
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
Klicken Sie auf “Support”.
Klicken Sie auf “Support kontaktieren”.
Füllen Sie das Formular aus und unser Support meldet sich so bald wie möglich bei Ihnen.

Support Öffnungszeiten: Montag – Freitag I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h