Boutique on ligne

Boutique en ligne : mise à jour pour une meilleure expérience d’achat

La boutique en ligne 21.COMMERCE V11 apporte des améliorations notables pour vous, en tant que gérant de boutique, ainsi que pour vos clients. Grâce aux nouvelles fonctionnalités de l'éditeur de contenu, vous pouvez créer des pages claires et optimisées pour le référencement, qui permettent à vos utilisateurs d’atteindre plus rapidement leur objectif. L’espace client moderne offre un aperçu clair des commandes et plus de confort dans la gestion des adresses. Associées à des optimisations de performances telles que le rechargement dynamique et la prise en charge de WebP, elles offrent une expérience d’achat globalement améliorée.

Éditeur de contenu : plus de clarté et une navigation ciblée

Grâce aux nouvelles fonctionnalités de l'éditeur de contenu, vous pouvez concevoir des pages claires et conviviales. Les éléments en accordéon permettent de garder le contenu compact, tandis que la fonction d’ancrage permet d’accéder directement aux sections importantes, pour une orientation rapide.

Éléments accordéon : afficher et masquer le contenu

Les nouveaux éléments accordéon de l'éditeur de contenu vous permettent d’afficher ou de masquer du contenu. Vos pages restent compactes et claires, tandis que vos clients peuvent ouvrir directement ce qui les intéresse.

Cela présente également des avantages pour vous en tant que propriétaire de boutique : vous pouvez saisir des contenus plus volumineux, tels que des textes optimisés pour le référencement, sans surcharger vos pages. Vous améliorez ainsi la visibilité de votre boutique dans les moteurs de recherche sans nuire à la lisibilité.

• Des contenus complets sans surcharger la page
• Moins de défilement pour vos clients
• Les informations les plus importantes en un coup d'œil
• Des textes optimisés pour le référencement sans perte de lisibilité

Fonction d’ancrage : accéder directement à l’endroit souhaité

Grâce à la nouvelle fonction d’ancrage dans l'éditeur de contenu, vous pouvez créer des liens vers des endroits spécifiques d’une page, soit à partir d’une autre section de la même page, soit directement à partir d’une autre page. Vos clients peuvent ainsi naviguer plus rapidement vers les contenus qui les intéressent.

• Meilleure orientation pour vos clients
• Destinations directes sur la même page ou sur d’autres pages
• Configuration en quelques clics

Espace client : compte client moderne et aperçu des commandes

La boutique en ligne 21.COMMERCE V11 séduit dans l’espace client par son design moderne et ses nouvelles fonctionnalités. Grâce à la nouvelle recherche rapide, vos clients trouvent plus rapidement leurs commandes et bénéficient d’une présentation claire de tous les articles, y compris la possibilité de passer facilement une nouvelle commande directement à partir de l’aperçu des commandes ou de la vue détaillée.

Aperçu des commandes : trouver plus rapidement et passer une nouvelle commande

Une amélioration notable est particulièrement visible dans l’aperçu des commandes. Avec le système de boutique en ligne 21.COMMERCE V11, vos clients voient tous les articles par commande présentés sous forme de panier. Dans la nouvelle recherche rapide, vos clients peuvent désormais rechercher par numéro de facture, numéro de référence, numéro d’article ou nom d’article et trouver ainsi rapidement la commande souhaitée.

En un clic, tous les articles d’une commande peuvent être remis dans le panier. La boutique passe automatiquement à l’aperçu du panier, où vos clients peuvent, si nécessaire, modifier la quantité d’articles ou supprimer certains articles.

• Meilleure vue d’ensemble grâce à l’affichage sous forme de panier
• Recherche rapide par numéro de facture, numéro de référence, numéro d’article ou nom d’article
• Tous les articles d’une commande peuvent être commandés à nouveau en un seul clic
• Passage automatique au panier avec possibilité de modification

Vue détaillée de la commande : plus de clarté et de confort

La vue détaillée d’une commande est nettement plus claire dans la version 11 de 21.COMMERCE. Au lieu d’une simple liste, vos clients voient désormais les différents articles dans le style familier d’un panier. Cela rend l’affichage plus agréable à lire et plus compréhensible. De plus, les articles individuels d’une commande antérieure peuvent être facilement rachetés : en un seul clic, ils sont directement ajoutés au panier.

• Aperçu des articles dans le style d’un panier pour une meilleure lisibilité
• Commande facile d’articles individuels
• Passage automatique au panier

Recherche floue : mal orthographié, mais tout de même trouvé

Grâce à la recherche floue, vos clients trouvent les bons produits, même s’ils sont mal orthographiés. Nos développeurs ont considérablement optimisé cette fonction dans la solution de boutique en ligne 21.COMMERCE V11.

• La recherche floue prend désormais en compte tous les mots d’une requête de recherche
• Même les entrées incomplètes fournissent des résultats pertinents
• Moins de ventes manquées en raison d’une orthographe incorrecte

Exemple 1 : plusieurs mots

• Recherche : CD « Böhmischer Traum »
• Saisie : « bömischer Traum » (c’est-à-dire sans « h »)
• Version 10 : le produit n’est pas trouvé, car la recherche floue ne porte que sur le dernier mot.
• Version 11 : le produit est trouvé car la recherche floue prend désormais en compte tous les mots.

Exemple 2 : saisie incomplète

• Recherché : CD « Böhmischer Traum »
• Saisi : « bömisch »
• Version 10 : le produit n’est pas trouvé car les résultats incomplets ne sont pas affichés.
• Version 11 : le produit est trouvé car la recherche floue affiche également les résultats incomplets.

Bon à savoir : comment fonctionne la recherche floue

La recherche floue est basée sur Soundex, un procédé de codage phonétique. Les mots qui se prononcent de manière similaire mais s'écrivent différemment reçoivent le même code. Exemple : « böhmischer » et « bömischer » donnent tous deux le code B522. Ainsi, la boutique en ligne 21.COMMERCE V11 reconnaît ce que le client recherche, même si l’orthographe est incorrecte.

Articles non disponibles à la vente : rester visibles au lieu de disparaître

Dans 21.COMMERCE V10, les exploitants de boutiques devaient marquer les articles qui n'étaient plus disponibles à la vente comme « inactifs ». Ils disparaissaient alors de la boutique. Les personnes qui disposaient d’un lien direct vers le produit recevaient un message d’erreur.

Beaucoup de nos clients souhaitaient pouvoir continuer à afficher les articles non disponibles à la vente dans la boutique. Ces commentaires sont très précieux pour nous et sont directement pris en compte dans le développement de 21.COMMERCE. Grâce à vos retours, cette fonctionnalité est désormais disponible dans la version 11.

• Afficher les articles à l’avance Présentez les produits dans la boutique avant qu’ils ne puissent être commandés, par exemple les nouveautés prévues ou les articles saisonniers.
• Meilleure visibilité dans les moteurs de recherche (SEO) Les articles populaires restent faciles à trouver et continuent d’attirer des visiteurs, même s’ils sont temporairement indisponibles.
• Éviter les messages d’erreur Les liens vers les produits existants restent valides. Au lieu d’une page d’erreur, les clients voient une information claire.

Nouveaux paramètres d’achat dans 21.COMMERCE V11

Dans le masque des articles, vous pouvez définir individuellement les conditions d’achat :

• Achetable
  • L’article peut être commandé en permanence, tant que vous ne modifiez rien.
• Non achetable
  • L’article reste visible, mais ne peut pas être commandé. Le message « Cet article ne peut pas être acheté » s’affiche à la place.
• Disponible à la vente pour une durée limitée
  • Définir la date de début et/ou de fin de la disponibilité à la vente :
    • Avant le début de la vente : message « L’article sera disponible à partir du XX.XX.XXXX. »
    • Après expiration : message « Cet article ne peut pas être acheté. »

Important : visibilité par activation

L’activation d’un article continue de contrôler son affichage : qu’il soit « disponible à la vente », « non disponible à la vente » ou « disponible à la vente pour une durée limitée », si un article est marqué comme « inactif », il n’est pas visible dans la boutique.

Performances : plus rapide, plus fluide, meilleur

21.COMMERCE V11 améliore considérablement les performances de votre boutique en ligne. Cela garantit des temps de chargement plus courts et une meilleure expérience d’achat, en particulier pour les gammes de produits étendues.

• Temps de chargement nettement plus courts
• Expérience d’achat plus fluide
• Satisfaction des utilisateurs améliorée

Rechargement dynamique des articles

Lorsque vous changez de page d’aperçu des articles ou que vous filtrez et triez, ce ne sont plus des pages entières qui sont rechargées, mais uniquement les données des articles. Le temps de chargement est ainsi considérablement réduit et vos clients bénéficient d’une expérience d’achat plus fluide.

Prise en charge du format WebP

21.COMMERCE V11 prend désormais en charge le format d’image moderne WebP. Ce format enregistre les images et les animations dans des fichiers nettement plus petits, sans perte de qualité. Vos images de produits se chargent ainsi plus rapidement, ce qui contribue également à améliorer les performances.