FAQ Reçus / Commandes

Inhaltsverzeichnis

Introduction

Ce guide contient diverses questions et réponses sur le thème des Reçus / Commandes de 21.POS.

Comment puis-je imprimer un reçu ?

Vous pouvez imprimer un reçu dans la caisse en ligne. Pour ce faire, sélectionnez l’onglet “Historique des reçus” dans le menu et sélectionnez le reçu souhaité. Ensuite, via l’icône d’information, vous avez la possibilité d’imprimer le reçu.

Comment puis-je enregistrer ma propre position dans la facture ?

Vous pouvez créer vous-même des positions que vous n’avez pas définies comme produits dans la caisse. Pour cela, il y a le bouton “Position libre” dans le reçu. Ensuite, remplissez les champs et enregistrez les informations. La position est incluse dans le calcul et apparaît sur le reçu.

Comment puis-je télécharger un modèle de facture ?

Vous pouvez télécharger un modèle de facture pour le reçu. Pour ce faire, téléchargez un modèle sous l’onglet “Caisse en ligne” → “Configuration de la caisse en ligne” → “Configuration”. Vous pouvez télécharger un modèle pour la première page ou pour les pages suivantes. Le modèle doit être enregistré en PDF.

Aide supplémentaire

Notre service d’assistance se tient à votre disposition pour toute question ou problème. Pour cela, veuillez ouvrir un ticket d’assistance :

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Heures d’ouverture du service d’assistance : Lundi – Vendredi I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h

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