Fiche d'information Saferpay

Inhaltsverzeichnis

Introduction

Vous avez décidé de vendre vos produits en ligne. Félicitations! En effet, la croissance des ventes dans le commerce électronique se poursuit sans relâche. Le paiement sans argent liquide des achats est depuis longtemps devenu une évidence pour les consommateurs.

Acceptez les trois moyens de paiement les plus importants dans le commerce en ligne et attendez-vous à une augmentation des ventes et moins d’annulations dans votre boutique en ligne.Worldline Schweiz SA est un prestataire de services complets de solutions de paiement sans argent liquide offrant des transactions de paiement efficaces et sûres.

Permettez à vos clients de payer simplement et en toute sécurité par carte de crédit ou TWINT dans votre boutique en ligne. En collaboration avec notre partenaire Worldline Schweiz SA, nous vous proposons une offre exclusive.

Informations Saferpay

Le produit pour le traitement des paiements en ligne de Worldline Schweiz SA s’appelle Saferpay. Connectez-vous d’abord à votre back office Saferpay.

Saferpay Backoffice: https://www.saferpay.com/BO/Login

Première connexion au backend Saferpay

Lorsque vous vous connectez pour la première fois à Saferpay Backoffice, vous êtes invité à modifier votre mot de passe, à entrer votre ancien mot de passe (attribué), puis à entrer deux fois le mot de passe souhaité.

Veuillez noter que seuls les mots de passe qui répondent aux critères de sécurité suivants seront acceptés : Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, une lettre majuscule et une lettre minuscule et au moins un chiffre ou caractère spécial.

E-mail

Après avoir modifié votre mot de passe, il se peut que l’on vous demande d’entrer une adresse e-mail que Worldline Schweiz SA peut utiliser pour communiquer avec vous. Chaque nom d’utilisateur doit être muni d’une adresse électronique afin qu’un utilisateur puisse débloquer lui-même un éventuel bloc de connexion. Si vous voyez un masque de saisie correspondant, veuillez saisir votre adresse e-mail dans le champ “E-mail” prévu à cet effet et confirmer votre saisie en cliquant sur Enregistrer.

Connecter la boutique avec Saferpay

Pour connecter votre boutique à votre compte Saferpay, vous avez besoin d’une clé API et du Terminal ID correspondant. Pour créer la clé API, procédez comme suit.

Vous devez maintenant saisir les nouvelles adresses API générées (nom d’utilisateur) et le mot de passe que vous avez créé auparavant dans l’administration de votre boutique, dans le module « Saferpay JSON Business » :

Saisissez un motde passe et notez-le avec le nom d’utilisateur. Vous aurez besoin du mot de passe et du nom d’utilisateur plus tard pour la configuration du module.

Notez l’ID du terminal. Vous en aurez besoin plus tard pour la configuration du module.

Configuration du module

Nous vous montrons volontiers comment cela fonctionne à l’aide d’une vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=KsJlE16a2ow

Où? Dans l’administration de votre boutique, allez dans Modules à gauche et ensuite dans Saferpay JSON. Vous trouverez ici les paramètres de configuration pour la connexion Saferpay :

Actif : cochez cette case pour activer le module.
Nom d’utilisateur : reprendre dans le backend Saferpay (voir Illustration 3)
Mot de passe : choisissez votre propre mot de passe. Retirer le mot de passe du backend Saferpay (voir Illustration 3).
ID du terminal : l’ID du terminal se trouve dans le backend Saferpay sous l’option de menu Terminaux (voir Illustration 4).
Texte de l’extrait de compte : message court au client, visible sur l’extrait de compte.
Confirmation par e-mail : activez cette option si vous souhaitez recevoir un e-mail de confirmation pour chaque commande effectuée avec un mode de paiement via Saferpay.
Envoyer un e-mail de confirmation au client : activez cette option si vous souhaitez que votre client reçoive un e-mail de confirmation pour chaque commande qu’il passe avec un mode de paiement via Saferpay.
Enregistrer les commandes directement : si cette option est activée, tous les montants sont enregistrés directement et ne sont pas réservés.

Activer les modes de paiement désirés

Après avoir configuré le module conformément au point 3.1, vous pouvez maintenant activer les modes de paiement correspondants. Allez dans Paramètres de la boutique → Paramètres généraux → Modes de paiement et cochez la case des modes de paiement qui sont activées dans la colonne “actif”. N’activez en aucun cas des modes de paiement qui ne sont pas activés pour votre système via Saferpay ou qui ne peuvent l'être via Saferpay.

En outre, vous devez modifier le groupe de pays souhaité sous Pays de livraison/Expédition et cocher la case Paiement par carte de crédit sous « Modes de paiement acceptés ».

Réserver ou imputer ?

Le PepperShop peut être configuré de telle sorte que les transactions financières par carte de crédit à Worldline Schweiz SA soient enregistrées comme réservations du montant ou directement imputées.

Si des réservations sont sélectionnées, elles doivent encore être converties manuellement en imputation dans le back office Saferpay. Mais vous pouvez toujours corriger le montant à la baisse ici. Ceci est toujours utile si des modifications sont encore apportées aux articles après la réception de la commande, par exemple si certains articles ne sont pas en stock.

Si vous livrez des imputations, une clôture journalière doit être effectuée dans les 48 heures. Donc, si ce n’est pas fait automatiquement, vous en êtes vous-même responsable. Si ce délai n’est pas respecté, Worldline Schweiz SA facturera des frais de présentation tardive, dont le montant est d’environ 0,5% du montant de la transaction financière (à partir de mai 2018).

Aide supplémentaire

Si vous avez des questions ou des problèmes, notre support se fera un plaisir de vous aider. Pour cela, ouvrez un ticket d’assistance:

Allez sur le portail Swiss21.
Cliquez en haut à droite sur votre photo de profil.
Cliquez sur “Support”.
Cliquez sur “Contacter le support”.
Remplissez le formulaire et notre support vous contactera dès que possible.

Heures d’ouverture du support: Lundi - Vendredi I 08:00h - 12:00h I 13:30h - 17:00h