Saferpay Infoblatt

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Sie haben sich für den Onlinevertrieb Ihrer Produkte entschieden. Herzliche Gratulation. Denn das Umsatzwachstum im E-Commerce steigt weiterhin ungebremst. Auch das bargeldlose Bezahlen von Einkäufen ist für Konsumentinnen und Konsumenten schon längst zur Selbstverständlichkeit geworden.

Akzeptieren Sie die drei wichtigsten Zahlungsmittel im Onlinehandel und freuen Sie sich über höhere Umsätze und weniger Kaufabbrüche in Ihrem Onlineshop. Worldline Schweiz AG bietet als Komplettanbieter für bargeldlose Zahlungslösungen effiziente und sichere Zahlungsvorgänge.

Lassen Sie Ihre Kundschaft einfach und sicher mit Kreditkarte oder TWINT in Ihrem Onlineshop bezahlen. Zusammen mit unserem Partner Worldline Schweiz AG offerieren wir Ihnen ein exklusives Angebot.

Saferpay Informationen

Das Produkt zur Abwicklung von Online-Zahlungen von Worldline Schweiz AG trägt den Namen Saferpay.

Um mit der Einrichtung oder Verwaltung Ihrer Zahlungsmöglichkeiten zu beginnen, melden Sie sich bitte im Saferpay Backoffice an.

So gehen Sie vor:

Öffnen Sie die folgende Seite in Ihrem Webbrowser: https://www.saferpay.com/BO/Login
Geben Sie Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) ein.
Nach dem Login haben Sie Zugriff auf alle Funktionen zur Verwaltung Ihrer Online-Zahlungslösungen.

Erstanmeldung im Saferpay-Backend

Beim ersten Login in das Saferpay Backoffice werden Sie automatisch dazu aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.

So gehen Sie vor:

Geben Sie zuerst das ursprüngliche (von Saferpay zugewiesene) Passwort ein.
Anschliessend geben Sie Ihr neues, selbst gewähltes Passwort ein – und bestätigen es durch eine zweite Eingabe.

Passwortanforderungen:

Ihr neues Passwort muss die folgenden Sicherheitskriterien erfüllen:

mindestens 8 Zeichen lang
mindestens ein Grossbuchstabe
mindestens ein Kleinbuchstabe
mindestens eine Zahl oder ein Sonderzeichen (z. B. !, @, #, $)

Nur Passwörter, die alle Kriterien erfüllen, werden akzeptiert.

E-Mail

Nachdem Sie Ihr Passwort geändert haben, werden Sie gegebenenfalls aufgefordert eine E-Mail-Adresse zu hinterlegen, über die Worldline Schweiz AG mit Ihnen kommunizieren kann. Jede Benutzerkennung muss mit einer E-Mail-Adresse versehen werden, damit ein Anwender eine eventuelle Login-Sperre selbst wieder entsperren kann. Falls Sie eine entsprechende Eingabemaske sehen, tragen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld “E-Mail” ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe durch “speichern”.

Shop mit Saferpay verbinden

Um Ihren Onlineshop mit Ihrem Saferpay-Konto zu verbinden, benötigen Sie zwei Angaben:

einen API-Schlüssel (Benutzername und Passwort)
die Terminal-ID

Schritt 1: API-Schlüssel erstellen:

Melden Sie sich im Saferpay Backoffice an: https://www.saferpay.com/BO/Login.
Navigieren Sie im Menü zu “Einstellungen” → “JSON API Basic Authentication”.
Klicken Sie auf “Neues JSON API Login erstellen”.
Vergeben Sie ein sicheres Passwort. Der Benutzername (auch als API-Adresse bezeichnet) wird automatisch generiert.
Notieren Sie sich Benutzername und Passwort – diese benötigen Sie für die Einrichtung im Shopsystem.

Schritt 2: API-Zugang im Shop hinterlegen:

Öffnen Sie die Administration Ihres Shops und gehen Sie zum Modul “Saferpay JSON Business”. Tragen Sie dort den zuvor erstellten:

“Benutzernamen” (API-Adresse) und
“Passwort”

in die entsprechenden Felder ein.

Schritt 3: Terminal-ID abrufen:

Gehen Sie im Saferpay Backoffice erneut zu “Einstellungen” → “Zahlungsmittel / Terminals”.
Suchen Sie dort das verwendete Terminal.
Notieren Sie sich die Terminal-ID – diese benötigen Sie später ebenfalls im Shop-Modul.

Mit diesen drei Angaben (Benutzername, Passwort und Terminal-ID) können Sie die Verbindung zwischen Ihrem Shop und Saferpay erfolgreich konfigurieren.

Konfiguration des Moduls

Gerne zeigen wir Ihnen anhand eines Videos, wie es funktioniert: https://www.youtube.com/watch?v=KsJlE16a2ow

Wo? Gehen Sie in Ihrer Shop-Administration links auf Module und danach zu Saferpay JSON. Hier finden Sie die Konfigurationseinstellungen für die Anbindung von Saferpay:

Aktiv: Setzen Sie hier einen Haken um das Modul zu aktivieren
Benutzernamen: Entnehmen Sie aus dem Saferpay Backend (Siehe Abbildung 3)
Passwort: Wählen Sie ein eigenes Passwort. Entnehmen Sie das Passwort aus dem Saferpay Backend (Siehe Abbildung 3)
Terminal-ID: Die Terminal-ID finden Sie im Saferpay-Backend im Menüpunkt ‘Terminals’ (Siehe Abbildung 4)
Kontoauszugstext: Kurznachricht an den Kunden, welche auf dem Kontoauszug zu sehen ist.
E-Mailbestätigung: Aktivieren Sie das, wenn Sie für jede Bestellung , welche mit einer Bezahlart via Saferpay durchgeführt wird, ein Bestätigungsmail erhalten möchten.
E-Mailbestätigung an Kunden: Aktivieren Sie das, wenn Ihr Kunde für jede Bestellung , welche er mit einer Bezahlart via Saferpay durchführt, ein Bestätigungsmail erhalten soll.
Bestellungen direkt buchen: Ist dies aktiviert, so werden alle Beträge direkt gebucht und nicht reserviert.

Aktivieren der gewünschten Bezahlungsarten

Nachdem Sie das Modul wie in Abschnitt 3.1 beschrieben eingerichtet haben, können Sie nun die gewünschten Bezahlungsarten aktivieren.

So gehen Sie vor:

Navigieren Sie in Ihrer Shopadministration zu “Einstellungen” → “Allgemein” → “Bezahlungsarten”.
In der Übersicht sehen Sie alle verfügbaren Zahlungsarten. Setzen Sie in der Spalte “aktiv” ein Häkchen bei den Zahlungsmethoden, die über Saferpay korrekt aufgeschaltet sind.
Wichtig: Aktivieren Sie nur Zahlungsarten, die tatsächlich über Saferpay für Ihr System verfügbar oder freigeschaltet sind. Nicht unterstützte Methoden dürfen nicht aktiviert werden, da dies zu Fehlfunktionen im Zahlungsprozess führen kann.

Zusätzlich:

Gehen Sie zu “Einstellungen” → “Lieferländer/Versand”.
Wählen Sie die entsprechende “Ländergruppe” aus, für die Kreditkartenzahlung erlaubt sein soll.
Aktivieren Sie dort unter “Akzeptierte Zahlungsarten” ebenfalls die Kreditkartenzahlung, indem Sie das entsprechende Häkchen setzen.

Damit stellen Sie sicher, dass nur funktionierende Zahlungsarten im Shop angezeigt und verwendet werden können.

Reservieren oder buchen?

Der PepperShop kann so konfiguriert werden, dass Kreditkarten Finanztransaktionen an Worldline Schweiz AG als Reservationen des Betrags erfasst werden oder direkt als Buchungen.

Wenn Reservationen gewählt sind, müssen diese immer manuell noch im Saferpay Backoffice in Buchungen gewandelt werden. Dafür kann man hier noch den Betrag nach unten korrigieren. Dies ist immer dann sinnvoll, wenn nach dem Bestelleingang noch Mutationen der Artikel vorgenommen werden, z.B. wenn gewisse Artikel nicht an Lager sind.

Wenn man Buchungen anliefert, muss innerhalb von 48 Stunden ein Tagesabschluss erfolgen. Wenn dieser also nicht automatisiert vorgenommen wird, ist man dafür selbst zuständig. Falls diese Frist nicht eingehalten wird, berechnet Worldline Schweiz AG eine sogenannte Late Presentment Fee, deren Höhe ca. 0.5% des Finanztransaktionsbetrags ist (Stand Mai 2018).

Weitere Hilfe

Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Eröffnen Sie dazu ein Support-Ticket:

Gehen Sie in das Swiss21 Portal.
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
Klicken Sie auf “Support”.
Klicken Sie auf “Support kontaktieren”.
Füllen Sie das Formular aus und unser Support meldet sich so bald wie möglich bei Ihnen.

Support Öffnungszeiten: Montag – Freitag I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h