Cross-Selling

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Mit dem Cross-Selling-Modul kann Ihr 21.Commerce Webshop analysieren, welche Artikel häufig zusammen gekauft werden, und daraus automatisiert Kaufempfehlungen für Ihre Kunden generieren.

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie das Modul einrichten und konfigurieren.

Gerne zeigen wir Ihnen dies auch in einem Video:

Vorteile Modul

Automatische Kaufempfehlungen für Kunden
Steigerung des Warenkorbwerts durch gezielte Vorschläge
Empfehlungen basieren auf realen Bestelldaten
Einfache Verwaltung über die Shop-Administration

Konfiguration des Cross-Selling-Moduls

Notwendig für den Start

21.Shop Administration Zugang
E-Commerce Plus Add-on

Schritt 1: Moduleinstellungen aufrufen

Gehen Sie in der Shopadministration zu Einstellungen → Shop Konfiguration → Operationen.
Folgende Aktionen stehen zur Verfügung:
- Cross-Selling Empfehlungen berechnen: Auswertung sämtlicher Bestellungen, um Kaufempfehlungen zu ermitteln. Wird nach der Modulintegration empfohlen, wenn bereits Bestellungen vorliegen.
- Löschen der Cross-Selling-Empfehlungen: Alle bisherigen Kaufempfehlungen werden gelöscht.

Schritt 2: Weitere System-Einstellungen

Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein → System-Konfiguration.
Legen Sie fest, ob:
- Beim Hinzufügen eines Artikels in den Warenkorb auch verknüpfte Optionsartikel angezeigt werden sollen.
- Cross-Selling-Artikel direkt in den Warenkorb gelegt werden können.

Schritt 3: Darstellung der Kaufempfehlungen

Kaufempfehlungen werden bei jedem Artikel angezeigt.
Die Empfehlungen basieren auf den Bestelldaten anderer Kunden („Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, kauften auch…“).
Nach jedem Bestellabschluss werden die Empfehlungen automatisch aktualisiert.

Weitere Hilfe

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