Onlineshop

Onlineshop: Update für ein besseres Einkaufserlebnis

Der 21.Commerce V11 Onlineshop bringt spürbare Verbesserungen für Sie als Shopbetreiber, wie auch für Ihre Kundinnen und Kunden. Mit den neuen Funktionen im Content Editor erstellen Sie übersichtliche, SEO-freundliche Seiten, die Ihre Nutzer schneller ans Ziel führen. Der moderne Kundenbereich sorgt für eine klare Bestellübersicht und mehr Komfort bei der Adressverwaltung. Zusammen mit den Performance-Optimierungen wie dynamischem Nachladen und WebP-Unterstützung entsteht ein rundum verbessertes Einkaufserlebnis.

Content Editor: Mehr Übersicht und zielgerichtete Navigation

Mit den neuen Funktionen im Content Editor gestalten Sie Ihre Seiten übersichtlich und benutzerfreundlich. Accordion-Elemente halten Inhalte kompakt, während die Anker-Funktion direkte Sprünge zu wichtigen Stellen ermöglicht – für eine schnelle Orientierung.

Accordion-Elemente: Inhalte auf- und zuklappen

Mit den neuen Accordion-Elementen im Content Editor können Sie Inhalte ein- und ausblendbar gestalten. Ihre Seiten bleiben kompakt und übersichtlich, während Ihre Kundinnen und Kunden gezielt das öffnen, was sie interessiert.

Auch für Sie als Shopbetreiber bringt das Vorteile: Sie können umfangreichere Inhalte wie etwa SEO-optimierte Texte erfassen – ohne Ihre Seiten zu überladen. So verbessern Sie die Auffindbarkeit Ihres Shops in Suchmaschinen, ohne die Lesbarkeit zu beeinträchtigen.

• Umfangreiche Inhalte, ohne die Seite zu überladen
• Weniger Scrollen für Ihre Kundschaft
• Die wichtigsten Informationen auf einen Blick
• SEO-optimierte Texte, ohne Einbussen bei der Lesbarkeit

Anker-Funktion: Direkt zur gewünschten Stelle springen

Mit der neuen Anker-Funktion im Content Editor können Sie gezielt zu bestimmten Stellen auf einer Seite verlinken – entweder von einem anderen Abschnitt derselben Seite oder direkt von einer anderen Seite. So navigieren Ihre Kundinnen und Kunden schneller zu den für sie relevanten Inhalten.

• Bessere Orientierung für Ihre Kundschaft
• Direkte Sprungziele auf derselben oder anderen Seiten
• In wenigen Klicks eingerichtet

Kundenbereich: Moderner Kundenaccount und Bestellübersicht

Der 21.Commerce V11 Onlineshop überzeugt im Kundenbereich mit einem modernen Design und neuen Funktionen. Ihre Kundinnen und Kunden finden Bestellungen dank der neuen Schnellsuche schneller und geniessen eine übersichtliche Darstellung aller Artikel – inklusive einfacher Nachbestellung direkt aus der Bestellübersicht oder Detailansicht.

Bestellübersicht: Schneller finden und neu bestellen

Besonders in der Bestellübersicht ist eine klare Verbesserung sichtbar. Mit dem 21.Commerce V11 Onlineshop-System sehen Ihre Kundinnen und Kunden pro Bestellung alle Artikel im Warenkorb-Stil dargestellt. In der neuen Schnellsuche kann Ihre Kundschaft nun nach Rechnungsnummer, Referenznummer, Artikelnummer oder Artikelname suchen und so schnell die gewünschte Bestellung finden.

Mit einem Klick können alle Artikel einer Bestellung erneut in den Warenkorb gelegt werden. Der Shop wechselt automatisch zur Warenkorb-Übersicht, wo Ihre Kundinnen und Kunden bei Bedarf die Artikelmenge anpassen oder einzelne Artikel löschen können.

• Bessere Übersicht dank Darstellung im Warenkorb-Stil
• Schnellsuche nach Rechnungs-, Referenz- oder Artikelnummer sowie Artikelname
• Alle Artikel einer Bestellung mit einem Klick erneut bestellbar
• Automatischer Wechsel zum Warenkorb mit Bearbeitungsmöglichkeit

Bestell-Detailansicht: Mehr Übersicht und Komfort

Die Detailansicht einer Bestellung ist in der 21.Commerce Version 11 deutlich übersichtlicher gestaltet. Statt einer einfachen Listenansicht sehen Ihre Kundinnen und Kunden die einzelnen Artikel nun im vertrauten Warenkorb-Stil. Das macht die Darstellung angenehmer lesbar und nachvollziehbar. Zudem können einzelne Artikel aus einer früheren Bestellung bequem erneut gekauft werden – mit nur einem Klick gelangen sie direkt in den Warenkorb.

• Artikelübersicht im Warenkorb-Stil für bessere Lesbarkeit
• Einfache Nachbestellung einzelner Artikel
• Automatischer Wechsel zum Warenkorb

Unscharfe Suche: Falsch geschrieben, trotzdem gefunden

Mit der unscharfen Suche finden Ihre Kunden die richtigen Produkte – auch wenn diese falsch geschrieben werden. Unsere Entwickler haben die Funktion in der 21.Commerce V11 Onlineshop-Lösung deutlich optimiert.

• Die unscharfe Suche berücksichtigt jetzt alle Wörter einer Suchanfrage
• Auch unvollständige Eingaben liefern passende Treffer
• Weniger verpasste Verkäufe wegen falscher Schreibweise

Beispiel 1: Mehrere Wörter

• Gesucht wird: CD “Böhmischer Traum“
• Geschrieben wird: “bömischer Traum“ (also ohne “h”)
• Version 10: Das Produkt wird nicht gefunden, weil die unscharfe Suche nur auf das letzte Wort greift.
• Version 11: Das Produkt wird gefunden, weil die unscharfe Suche jetzt auf alle Wörter greift.

Beispiel 2: Unvollständige Eingabe

• Gesucht wird: CD “Böhmischer Traum“
• Eingegeben wird: “bömisch“
• Version 10: Das Produkt wird nicht gefunden, weil unvollständige Treffer nicht angezeigt werden.
• Version 11: Das Produkt wird gefunden, weil die unscharfe Suche auch unvollständige Treffer anzeigt.

Good to know: So funktioniert die unscharfe Suche

Die unscharfe Suche basiert auf Soundex, einem Verfahren zur phonetischen Kodierung. Dabei erhalten Wörter, die ähnlich klingen, aber unterschiedlich geschrieben werden, denselben Code. Beispiel: “böhmischer“ und “bömischer“ ergeben beide den Code B522 – so erkennt der 21.Commerce V11 Onlineshop auch bei falscher Schreibweise, was der Kunde sucht.

Nicht kaufbare Artikel: Sichtbar bleiben statt verschwinden

In 21.Commerce V10 mussten Shopbetreibende Artikel, die nicht mehr kaufbar waren, als “inaktiv” markieren. Dadurch verschwanden sie aus dem Shop. Wer einen direkten Link zum Produkt hatte, bekam eine Fehlermeldung.

Viele unserer Kunden wünschten sich eine Möglichkeit, nicht kaufbare Artikel weiterhin im Shop sichtbar zu lassen. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und fliessen direkt in die Weiterentwicklung von 21.Commerce ein. Dank Ihres Feedbacks ist diese Funktion jetzt in Version 11 verfügbar.

• Artikel frühzeitig zeigen Präsentieren Sie Produkte bereits im Shop, bevor sie bestellbar sind – zum Beispiel geplante Neuheiten oder saisonale Artikel.
• Bessere Sichtbarkeit in Suchmaschinen (SEO) Beliebte Artikel bleiben auffindbar und bringen weiterhin Besucher, auch wenn sie vorübergehend nicht verfügbar sind.
• Fehlermeldungen vermeiden Bestehende Produktlinks bleiben gültig. Kundinnen und Kunden sehen statt einer Fehlerseite eine verständliche Information.

Neue Kaufbarkeits-Einstellungen in 21.Commerce V11

In der Artikel-Maske können Sie die Kaufbarkeit individuell festlegen:

• Kaufbar
  • Der Artikel ist dauerhaft bestellbar – solange Sie nichts ändern.
• Nicht kaufbar
  • Der Artikel bleibt sichtbar, kann aber nicht bestellt werden. Stattdessen erscheint die Meldung: „Dieser Artikel kann nicht gekauft werden.“
• Befristet kaufbar
  • Start- und/oder Enddatum für die Kaufbarkeit festlegen:
    • Vor Verkaufsstart: Meldung „Artikel ist ab XX.XX.XXXX verfügbar.“
    • Nach Ablauf: Meldung „Dieser Artikel kann nicht gekauft werden.“

Wichtig: Sichtbarkeit durch Aktivierung

Die Aktivierung eines Artikels steuert weiterhin seine Anzeige: Egal ob „kaufbar“, „nicht kaufbar“ oder „befristet kaufbar“ – ist ein Artikel als „inaktiv“ markiert, ist er nicht im Shop sichtbar.

Performance: Schneller, flüssiger, besser

21.Commerce V11 verbessert die Performance Ihres Onlineshops deutlich. Das sorgt für kürzere Ladezeiten und ein besseres Einkaufserlebnis – besonders bei grossen Sortimenten.

• Deutlich kürzere Ladezeiten
• Flüssigeres Einkaufserlebnis
• Verbesserte Nutzerzufriedenheit

Dynamisches Nachladen der Artikel

Beim Wechsel der Artikelübersichtsseite oder beim Filtern und Sortieren werden nicht mehr ganze Seiten neu geladen, sondern nur noch die Artikeldaten. So reduziert sich die Ladezeit spürbar und Ihre Kunden erleben ein flüssigeres Einkaufserlebnis.

Unterstützung von WebP-Format

21.Commerce V11 unterstützt jetzt das moderne Bildformat WebP. Dieses Format speichert Bilder und Animationen bei deutlich kleineren Dateigrössen, ohne Qualitätseinbussen. So laden Ihre Produktbilder schneller, was ebenfalls zu einer besseren Performance beiträgt.