Kunden

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

In dieser Anleitung wird Ihnen gezeigt, wie Sie sich in der Kasse als ein Kunde einloggen können und wie Sie einen Kunden erstellen und bearbeiten können.

Als Kunde anmelden und Verkauf auf Kunden buchen

Kunden in der Webkasse auswählen oder erstellen
- Vorhandenen Kunden auswählen: Klicken Sie in der Webkasse auf den Menüpunkt “Kunden”. Suchen Sie den gewünschten Kunden in der Liste und wählen Sie ihn aus.
- Neuen Kunden erstellen: Falls der Kunde noch nicht existiert, klicken Sie auf “Kunden hinzufügen”. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus (z. B. Name, Adresse, E-Mail) und speichern Sie den neuen Kunden.
Artikel zum Warenkorb hinzufügen
- Wählen Sie die gewünschten Artikel aus dem Sortiment aus und fügen Sie sie dem Warenkorb hinzu.
Zahlungsart auswählen
- Klicken Sie auf den Button “Bezahlen“. Wählen Sie die passende Zahlungsart aus, z. B. “Rechnung”, um den Verkauf auf den Kunden zu buchen.
Verkauf abschliessen
- Bestätigen Sie die Zahlung. Der Verkauf wird nun dem ausgewählten Kunden zugeordnet.

Wichtige Hinweise: “Kundenverwaltung aktivieren” stelle sicher, dass die Kundenverwaltung in den Einstellungen der Webkasse aktiviert ist.

Neuen Kunden erstellen

Sie können einen neuen Kunden auch in der Webkasse erfassen.

Drücken Sie links beim Menü auf “Kunden”.
Drücken Sie auf die Schaltfläche “Kunden hinzufügen”, um einen neuen Kunden erfassen.
Die mit * markierten Felder ausfüllen.
Hier können Sie auch entscheiden, ob ein Kunde auch eine Rechnung erhalten darf.
Speichern Sie die Angaben.
Der Kunde wird automatisch angelegt und kann nun verwendet werden.

Kundendaten bearbeiten

Sie können die Daten von bestehenden Kunden in der Webkasse bearbeiten. Hierfür im Menü den Reiter “Kunden” auswählen und über das Stift-Icon können Sie dann die Daten des gewünschten Kunden bearbeiten.

Weitere Hilfe

Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Eröffnen Sie dazu ein Support-Ticket:

Gehen Sie in das Swiss21 Portal.
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
Klicken Sie auf “Support”.
Klicken Sie auf “Support kontaktieren”.
Füllen Sie das Formular aus und unser Support meldet sich so bald wie möglich bei Ihnen.

Support Öffnungszeiten: Montag – Freitag I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h