E-Mails Editor

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Sie haben die Möglichkeit die E-Mail Texte direkt in der Shopadministration zu bearbeiten.

Mail Vorlagen

Die E-Mail-Vorlagen für die Kommunikation zwischen Ihrem Onlineshop (21.Commerce) und Ihren Kund:innen finden Sie im Administrationsbereich unter “Inhalte” → “E-Mails”.

So bearbeiten Sie eine E-Mail-Vorlage:

Navigieren Sie zu “Inhalte” → “E-Mails” im Admin-Menü.
Suchen Sie die gewünschte Vorlage in der Liste.
Klicken Sie rechts neben der Vorlage auf das “Bearbeiten-Symbol (Stift)".
Die E-Mail-Vorlage öffnet sich zur Bearbeitung.

Hinweise zur Bearbeitung:

Wenn Sie mehrere Sprachen in Ihrem Shop aktiviert haben, können Sie für jede Sprache eine eigene Version der E-Mail-Vorlage bearbeiten.
Verändern Sie keine Textbausteine in geschweiften Klammern, z. B. {KUNDENNAME} oder {BESTELLNUMMER}. Diese Platzhalter werden automatisch mit den korrekten Daten aus Ihrem Shop-System (PepperShop) ersetzt.

Weitere Hilfe

Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Eröffnen Sie dazu ein Support-Ticket:

Gehen Sie in das Swiss21 Portal.
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
Klicken Sie auf “Support”.
Klicken Sie auf “Support kontaktieren”.
Füllen Sie das Formular aus und unser Support meldet sich so bald wie möglich bei Ihnen.

Support Öffnungszeiten: Montag – Freitag I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h