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Omnilink Bondrucker

Inhaltsverzeichnis

Mit dem Epson Bondrucker drucken Sie nicht nur Ihre Kassenbelege – er übernimmt gleichzeitig die zentrale Steuerung weiterer Kassengeräte. Über ihn lassen sich auch Kassenschublade, Kundendisplay und Barcode-Scanner direkt mit Ihrer Kasse verbinden. So können Sie Produkte bequem per Scanner erfassen, die automatisch dem Warenkorb hinzugefügt werden. Das Kundendisplay zeigt jederzeit den aktuellen Betrag an, und die Kassenschublade öffnet sich automatisch bei Barzahlung. In unserem Hardware-Shop bieten wir Ihnen passende Geräte, die reibungslos mit dem Epson Bondrucker und Ihrem Kassensystem zusammenarbeiten. In dieser Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie den Drucker in Betrieb nehmen und optional weitere Kassengeräte anschliessen. Ausserdem finden Sie am Schluss mögliche Fehlerbehebungen.

Notwendig für den Start

  • Kassenplatz:
    • Ein freier Stromanschluss (220V, T13/T12) – ein Schweizer Stromkabel im Lieferumfang enthalten
    • Ein freier LAN Netzwerkanschluss – ein LAN-Kabel (Cat 5E+, RJ-45, max. 2m) ist im Lieferumfang enthalten
    • Der Bondrucker muss sich im selben LAN-Netzwerk befinden, wie das Kassenbediengerät (PC/Tablet)
  • Add-Ons:
    • Swiss21.org POS-Plus Add-On ist aktiv

Video Anleitung

Schritt 1: Auspacken und vorbereiten

Abbildung 1: Auspacken des Bondruckers

Gut zu wissen: Wir werden den Bondrucker im LAN-Netzerk anschliessen und alle weiteren Kassengeräte werden dann am Bondrucker angeschlossen. Packen Sie zuerst den Bondrucker und alle dazugehörigen Materialien aus.

Drehen Sie den Bondrucker um 180°, so dass Sie die Klappe auf der Rückseite entfernen können.

Abbildung 2: Abnehmen der Abdeckung

Schritt 2: Kabel und Hardware anschliessen

  1. Schliessen Sie den Bondrucker mit dem Netzkabel an eine Steckdose an. Verbinden Sie den Bondrucker zudem mit dem LAN-Kabel mit Ihrem Netzwerk (Cat 5E+, RJ-45). Bei kleinen Heimnetzwerken ist dies z.B. ein freier LAN Steckplatz am Router.

Abbildung 3: LAN-Kabel

  1. Wenn Sie zusätzlich einen Barcode-Scanner und/oder ein Kundendisplay erworben haben, können Sie diese direkt an die passenden USB-Steckplätze am Bondrucker anschliessen:

Abbildung 4: Hardware

  1. Die Kassenschublade kann auch direkt an den Bondrucker angeschlossen werden. Dazu den kleinen RJ-12 Stecker vis-a-vis der USB-Steckplätze unten am Bondrucker einstecken.

  2. Notieren Sie sich die Seriennummer des Bondruckers:

Abbildung 5: Seriennummer

Schritt 3: Abdeckung schliessen

Nachdem Sie alle Kabel angeschlossen haben, können Sie die Abdeckung wieder schliessen.

Abbildung 6: Abdeckung

Schritt 4: Druckpapier Rolle einlegen

  1. Öffnen Sie den Bondrucker an der kleinen Klappe oben rechts.
  2. Legen Sie die Thermorolle wie in der Abbildung gezeigt in den Bondrucker ein.
  3. Legen Sie die Rolle so ein, dass ein kleiner Streifen aus dem Bondrucker herausragt.
  4. Anschliessend die Klappe wieder schliessen.

Abbildung 7: Einlegen von Thermopapier

Schritt 5: Drucker einschalten

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker an das Stromnetz angeschlossen ist.
  2. Schalten Sie den Drucker ein, indem Sie auf den Ein-/Ausschalter klicken.
  3. Nach ca. 1 Minute sollte ein Beleg ausgedruckt werden, behalten Sie diesen noch bis der Bondrucker eingerichtet wurde.

Abbildung 8: Einschalten des Druckers

Schritt 6: Gerät/e mit Kasse verknüpfen

1. POS Plus Add-on aktivieren

Melden Sie sich im Swiss21-Portal an und stellen Sie sicher, dass das “POS Plus Add-on” aktiviert ist. Nur mit diesem Zusatzmodul können Sie Ihre Kassenhardware wie Bondrucker, Scanner oder Kundendisplay verbinden.

2. Zugang zur 21.POS Administration

  1. Öffnen Sie nun die 21.POS Administration.
  2. Navigieren Sie zu: “Webkasse” → “Webkasse Konfiguration”

3. Omnilink-Seriennummer eintragen

  1. Suchen Sie das Feld “Omnilink Seriennummer”.
  2. Tragen Sie hier die Seriennummer Ihres Bondruckers ein, die Sie zuvor notiert haben.
  3. Falls Sie zusätzlich einen Scanner oder ein Display verwenden, setzen Sie die entsprechenden Häkchen.
  4. Speichern Sie die Einstellungen über den Button “Speichern” im Bereich “Support”.

Hinweis: Pro Kasse kann nur ein Bondrucker gleichzeitig angeschlossen werden.

4. Verbindung prüfen

  1. Melden Sie sich mit einem Kassenbenutzer an der Verkaufsoberfläche an.
  2. Öffnen Sie im Menü den Reiter “Einstellungen”.
  3. Dort sollte der angeschlossene Bondrucker angezeigt werden.

5. Testverkauf durchführen

Führen Sie nun einen Testverkauf durch, um sicherzustellen, dass der Bondrucker korrekt funktioniert.

6. Kassenzettel personalisieren

Sie können Ihren Kassenbeleg anpassen:

  1. Navigieren Sie dazu in der Shopadministration erneut zu: “Webkasse” → “Webkasse Konfiguration” → “Kassenbeleg Konfiguration”
  2. Hier haben Sie folgende Möglichkeiten:
  • Ein eigenes Logo hochladen
  • Den Kundennamen auf dem Beleg anzeigen lassen
  • Den Kassierer-Namen auf dem Beleg drucken lassen

Fehlerbehebung

Die 21.POS kann keine Verbindung zum Bondrucker herstellen

Die folgende Fehlermeldung erscheint nachdem die Webkasse geöffnet wurde:

“Error

Es konnte keine Verbindung zum Drucker aufgebaut werden.

Warum sehe ich diesen Fehler?

Bondrucker: X9***"*

Gehen Sie folgende Punkte durch, um den Fehler zu beheben:

  • Ist der Bondrucker am Strom angeschlossen und eingeschaltet?
  • Ist das LAN Kabel korrekt angeschlossen?
  • Ist auf dem Zettel, welcher nach dem Einschalten ausgedruckt wird, eine IP-Adresse vorhanden?
    • Wenn nein → der Bondrucker hat keine Verbindung zum Netzwerk. Bitte das Kabel überprüfen.
    • Wenn ja, die IP Adresse in den Browser eintragen:
      • Drucker wird nicht angezeigt → beim Internetprovider Support anfragen
      • Drucker wird angezeigt → melden Sie sich bitte beim Swiss21.org Support

LAN-Kabel fehlt

Mit dem Bondrucker wird ein Schweizer Stromkabel 220V, T13 mitgeliefert. Ein LAN-Kabel wird mit dem Bondrucker ebenfalls mitgeliefert (Cat 5E+, RJ-45).

Display zeigt nichts an

Ist das Display korrekt am Bondrucker via USB angeschlossen?

  • Schalten Sie den Bondrucker aus. Stecken Sie das Kundendisplay am anderen USB-Steckplatz am Bondrucker an und schalten Sie danach den Bondrucker wieder ein.
  • Wenn dies nicht geholfen hat, wenden Sie sich an den Swiss21.org Support und teilen Sie mit, was auf dem Display angezeigt wird.

Scanner funktioniert nicht

Ist der Scanner korrekt am Bondrucker via USB angeschlossen?

  • Wenn ja, wenden Sie sich an den Swiss21.org Support.

Kassenschublade öffnet nicht

Ist die Kassenschublade korrekt am Bondrucker via RJ-12 Stecker angeschlossen?

  • Wenn ja, wenden Sie sich an den Swiss21.org Support.

Das Omnilinkfeld wird nicht in der Webkassen Konfiguration angezeigt

Überprüfung der 21.POS-Aktivierung im Swiss21 Portal

Stellen Sie sicher, dass das “21.POS Add-on” in Ihrem Swiss21-Konto aktiviert ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich im Swiss21 Portal unter www.swiss21.org mit Ihren Zugangsdaten an.
  2. Klicken Sie im Hauptmenü auf “Meine Organisation” oder “Organisation verwalten”.
  3. Wählen Sie im Bereich “Meine Apps” die gewünschte Organisation aus.
  4. Prüfen Sie, ob das “21.POS Add-on” unter den aktiven Apps aufgelistet ist.
  • Falls 21.POS nicht aktiviert ist: → Klicken Sie auf “App hinzufügen“ oder “Jetzt aktivieren” und folgen Sie den Anweisungen zur Aktivierung des 21.POS Add-ons.
  • Falls 21.POS bereits aktiviert ist: → Die App ist korrekt eingerichtet. Fahren Sie mit der weiteren Fehleranalyse fort oder kontaktieren Sie bei Bedarf den Swiss21 Support.

Bondrucker druckt den Infozettel nach dem Einschalten nicht aus

Überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

  • Ist der Bondrucker am Strom angeschlossen und eingeschaltet??
  • Ist das Thermopapier korrekt eingelegt??

Sollten diese Punkte korrekt sein, wenden Sie sich an den Swiss21.org Support.

Es wird keine IP-Adresse auf dem Infozettel angezeigt

Überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

  • Ist der Bondrucker korrekt mit dem LAN Kabel im Netzwerk angeschlossen?
  • Befindet sich der Bondrucker im selben Netzwerk wie die 21.POS?

Sollten diese Punkte korrekt sein, wenden Sie sich an den Swiss21.org Support.

Kein Thermopapier mehr

Weiteres Thermopapier können Sie im Swiss21.org Kassenhardware Shop kaufen.

https://swiss21.peppershop.com/pos-shop/

Ich möchte auf die PepperShop Vollerversion wechseln. Kann ich den Bondrucker behalten?

Ein Upgrade / Wechsel zu PepperShop Vollversion ist möglich.

Die Omnilink Bondrucker sind ebenfalls kompatibel. Zusätzlich könnten Sie auch mehrere Drucker anschliessen und mit dem zusätzlichen Standort-Modul eine Standortverwaltung integrieren.

Kann ich externe Hardware an die Kasse anschliessen?

Nein, es kann nur die vorkonfigurierte Hardware aus dem swiss21.peppershop Shop angeschlossen werden. Externe Geräte können nicht unterstützt oder supportet werden.

https://swiss21.peppershop.com/

Weitere Hilfe

Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Eröffnen Sie dazu ein Support-Ticket:

  1. Gehen Sie in das Swiss21 Portal.

  2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.

  3. Klicken Sie auf “Support”.

  4. Klicken Sie auf “Support kontaktieren”.

  5. Füllen Sie das Formular aus und unser Support meldet sich so bald wie möglich bei Ihnen.

Support Öffnungszeiten: Montag – Freitag I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h

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