Pakettracking

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Mit der Pakettracking Funktion kann man für versendete Pakete den entsprechenden Trackingcode angeben und stellt diesen dem Kunden zur Verfügung.

Diese Funktion ist im Abonnement PRO inbegriffen.

Vorteile

Der Link zur Paketverfolgung des jeweiligen Logistikanbieters wird direkt mit dem “Bestellung versendet”-E-Mail mitgegeben.
Der Tracking-Link ist zusätzlich in seinem Kundenaccount verfügbar
Shopbetreiber ersparen sich Support- und Telefonaufwand.
Es werden diverse Logistikpartner unterstützt.

mögliche Schnittstellen

DHL
DPD
Die Post
Österreichische Post
GLS Germany
UPS

Zum Starten brauchen Sie

Abonnement PRO

Anzeige für den Kunden

In der Übersicht der Bestellungen im Kundenbereich unter “Bestellungen” sieht der Kunde einen Link mit dem Namen “Sendung online verfolgen”. Dieser erscheint, wenn eine Tracking-Nummer hinterlegt wurde und der definierte Zeitraum für das Tracking noch nicht abgelaufen ist. Ein Klick auf den Link öffnet ein neues Fenster. Dort wird eine Tracking-Anfrage an den angegebenen Logistikpartner gesendet.

Tracking-Nummern eingeben

Die Vergabe der Tracking-Nummern wird über die “Shopadministration” → “Kunden/Bestellungen” → “Bestellungstracking” aufgerufen. Es wird die Liste der Bestellungen, denen noch keine Tracking-Nummer zugewiesen ist, angezeigt.

Für jede Bestellung wird der Versender (Logistik Partner) gewählt und die Tracking-Nummer (oder die letzten Stellen der Tracking-Nummer) eingegeben.

In der obersten Zeile der Bearbeitungsmaske kann die Listendarstellung umgestellt werden, so dass Bestellungen mit einer vergebenen Tracking-Nummer angezeigt werden. Die maximale Anzahl angezeigter Datensätze lässt sich im Eingabefeld “Anzahl” festlegen.

Weiter gibt es auch eine Direkteingabemöglichkeit in der Bestellungsansicht im Kundenmanagement “Tracking-Code erfassen” oder den Button zur Anzeige der Sendungsverfolgung am selben Ort.

Versender verwalten

Um in die Bearbeitungsmaske zur Verwaltung der Versender zu gelangen, muss in der Tracking-Nummern Erfassungsmaske “Kunden/Bestellungen” → “Bestellungs-Tracking” → “Versender verwalten” angeklickt werden. Es wird dann die Liste der existierenden Versender angezeigt. Jeder Versender kann einzeln aktiviert und Priorisiert werden, somit werden nur die aktiven Versender angezeigt.

Jeder Versender kann einzeln aktiviert und Priorisiert werden, somit werden nur die aktiven Versender angezeigt
ID: Interne ID des Versenders, wird für die Anbindung an ERP-Software benötigt
Bezeichnung: Bezeichnung des Versenders (z.B. Post, DHL, DPD,..)
Tracking-Nr-Prefix: Konstanter Teil der Tracking-Nr. hinterlegen (Anfang), die restlichen Nummern werden automatisch erkannt
Auff.: Auffüllzeichen für automatische Ergänzung der Tracking-Nummer
Länge: Anzahl Zeichen, auf welche die Tracking-Nummer ergänzt wird
Tracking-Dauer: Anzahl Tage nach dem Versand, an dem eine Tracking-Anfrage möglich ist. 0 → keine Zeit Einschränkung für Tracking-Abfragen.
Priorität: Anzeigepriorität für die Auswahlliste (1 → höchste)

Installation

Systemanforderungen

Swiss21 Online Shop mit Abonnement PRO.

Abonnemente

Klicken Sie auf Abonnemente.
Falls Sie die PRO Version nicht verfügen, klicken Sie auf “ÄNDERN”.
Die Funktion finden Sie nun unter “Kunden/Bestellungen” → “Bestellungs-Tracking”

Weitere Hilfe

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