FAQ pos recus commandes

Introduction

Dans ce guide, vous trouverez diverses questions et réponses concernant les documents / commandes 21.POS.

Comment puis-je imprimer un ticket de caisse ?

Vous pouvez imprimer un ticket de caisse dans la caisse web. Pour cela, vous devez sélectionner l’onglet Historique des documents dans le menu et choisir le document souhaité. Ensuite, en cliquant sur l’icône d’information, vous avez la possibilité d’imprimer le ticket.

Comment puis-je saisir une position personnelle dans la facture ?

Vous pouvez créer vous-même dans la caisse des positions que vous n’avez pas définies comme articles. Pour cela, il y a le bouton ‘Position libre’ dans le ticket de caisse. Remplissez ensuite les champs et enregistrez. La position apparaît alors dans le ticket et est facturée avec.

Comment puis-je télécharger un modèle de facture ?

Vous pouvez télécharger un modèle de facture pour le ticket de caisse. Pour cela, téléchargez un modèle sous l’onglet Caisse Web > Configuration > Configuration. Pour cela, vous pouvez télécharger un modèle pour la première page ou pour les pages suivantes. Le modèle doit être enregistré au format PDF.

Aide supplémentaire

Si vous avez des questions ou des problèmes, notre support se fera un plaisir de vous aider. Pour cela, ouvrez un ticket d’assistance:

1. Allez sur le portail Swiss21.

2. Cliquez en haut à droite sur votre photo de profil.

3. Cliquez sur “Support”.

4. Cliquez sur “Contacter le support”.

5. Remplissez le formulaire et notre support vous contactera dès que possible.

Heures d’ouverture du support: Lundi - Vendredi I 08:00h - 12:00h I 13:30h - 17:00h